Star Alliance reforça equipe para aprimorar experiência do cliente Ao lado do CEO Theo Panagiotoulias, executivo atuam em diferentes setores da empresa 23/10/2024 às 09h50 Aviação > Empresas
Veja como a Smiles torna a jornada de seus clientes mais humanizada Carla Fonseca falou sobre o tema durante evento realizado pela Zendesk nesta terça (14) em SP 13/08/2024 às 11h50 Aviação > Empresas
Por que a Lufthansa quer o fim do PNR? Entenda Tamur Goudarzi Pour destaca a importância da experiência do cliente na recuperação do setor aéreo 17/06/2024 às 17h37 Aviação > Eventos
Tripmee chega ao mercado para revolucionar a experiência de viagem Plataforma destinada a agências visa aprimorar a jornada do cliente e facilitar o trabalho de gestores 27/11/2023 às 09h51 Mercado > Tecnologia
Azul e Localiza são destaque no Experience Awards 2023; veja vencedores Premiação reconhece as marcas referência em experiência do cliente no Brasil 21/09/2023 às 12h09 Gente > Reconhecimento
Veja quais são os temas em alta no setor de eventos atualmente O assunto foi debatido durante o Lamec 2022, que acontece em São Paulo 26/09/2022 às 13h06 Corporativo > Eventos
Copastur cria área de experiência do cliente O Comitê de CX terá o objetivo de conhecer e aprofundar a cultura de experiência do cliente da Copastur 03/12/2021 às 10h03 Corporativo > TMCs
Segundo dia do 5º Congresso Mice Brasil acontece hoje O segundo dia do evento terá como foco principal a experiência do cliente e a adaptação do mercado 16/09/2020 às 12h59 Corporativo > Eventos
Delta instala telas de entretenimento na sua 700ª aeronave Companhia aérea vai disponibilizar em breve conteúdo da distribuidora Hulu, que somará aos mais de três mil filmes, programas e músicas já disponíveis 30/07/2019 às 13h25 Corporativo > Aviação
Brasil gasta mais com coffee break do que com inovação Entre as dicas e tendências para o futuro apontadas durante as apresentações, destacaram-se, por exemplo, aplicações de realidade aumentada e realidade virtual 26/06/2019 às 15h34 Corporativo > Eventos
GBTA Brasil anuncia criação de quatro comitês; veja quais são eles Entre os objetivos dos comitês, está a produção de dois white papers anualmente 05/09/2017 às 18h48 Corporativo > Eventos
Fórum Transamérica: segurança vira prioridade da hotelaria Confira os temas debatidos no fórum do Transamérica Hospitality Group (THG), que reuniu os 25 gerentes gerais da rede tratou questões como a segurança necessária para melhor experiência do cliente, da localização e de investimento contra furtos 31/08/2017 às 15h17 Corporativo > Hotelaria
Realidade virtual será tendência na experiência dos clientes A Expedia, por exemplo. já investe na experiência de compra mais imersiva para seus clientes através da realidade virtual. 20/04/2017 às 11h24 Mercado > Tecnologia
Delta usará produtos Alessi na primeira classe e executiva As peças da famosa marca italiana incluem talheres, copos de cristais, louças e bandejas. A parceria faz parte do projeto de investimento da companhia na experiência do cliente. 20/03/2017 às 10h09 Corporativo > Aviação
Para guru, hotéis e cias aéreas devem ser mais ativos A especialista em experiência do viajante, Nienke Bloem, e o sócio-fundador do ViajaNet, Bob Rossato, falaram sobre a responsabilidade das agências e como está o mercado. 13/03/2017 às 11h32 Corporativo > Mercado
Conheça uma das palestras mais abrangentes do Fórum Evento contará com a "guru da experiência do cliente" 14/02/2017 às 14h08 Gente > Eventos
"Guru da experiência do cliente" fala sobre o Turismo Chamada de “guru da experiência do cliente”, Nienke Bloem vai aflar sobre a importância desse quesito no Fórum PANROTAS Tendências do Turismo 2017, evento que acontece entre os dias 13 e 14 de março no Grand Hyatt, em São Paulo. 09/12/2016 às 13h05 Gente > Eventos
