Satisfação - Notícias e Tudo sobre - Página 4

Operações especiais em aeroportos iniciam-se com recorde

Na última segunda-feira (dia 15), teve início a operação de fim de ano nos aeroportos brasileiros, apresentando baixo índice de atrasos.

17/12/2014 às 13h44

Aviação > Aeroportos
Satisfação com a aviação nacional atinge 57,5% em outubro

O setor de aviação registrou 57,5% de satisfação entre os passageiros em outubro, segundo o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM. A pesquisa revela crescimento de sete pontos percentuais em relação ao mês anterior, quando o índice não passou de 50,5%.

14/11/2014 às 15h37

Aviação > Aeroportos
Colaboradores da Vert Hotéis recebem cartão cultura

Com o objetivo de investir no bem-estar e na propagação da cultura, a Vert Hotéis inseriu como benefício aos seus colaboradores, o Cartão Cultura

31/10/2014 às 14h28

Hotelaria > Distribuição
Presidente da Best Western estabelece metas para crescer

O presidente e CEO da rede Best Western, David Kong, informou recentemente que tem três objetivos principais em mente: tornar-se o número um no J.D. Power (Estudo de Satisfação dos Hóspedes de Hotel), ter o melhor programa de fidelidade do mercado e crescer no Revpar

14/10/2014 às 15h55

Hotelaria > Distribuição
Paradise Resort (SP) recebe evento de treinamento da Ford

O Paradise Lake & Resort, localizado em Mogi das Cruzes (SP), sediou a maior série de treinamentos e tests-drives da história do segmento. Em um período de dois meses o hotel recebeu 4.200 profissionais de vendas, pós-venda e satisfação do cliente no programa Imersão Ford

03/10/2014 às 11h33

Hotelaria > Distribuição
Aeroportos: Curitiba é o melhor e GRU o pior para paxs

Os aeroportos de Congonhas, em São Paulo, Porto Alegre, Galeão, no Rio de Janeiro, e Brasília subiram três posições na última edição do ranking de satisfação dos usuários, divulgado pela Secretaria de Aviação Civil

06/08/2014 às 11h23

Aviação > Aeroportos
Mercure lança Programa Global de Qualidade no Brasil

A rede Mercure, da Accor, anunciou a implantação de seu Programa Global de Qualidade no Brasil, baseado em três temas de comprometimento com o cliente: disponibilidade, resposta e atenção

18/06/2014 às 13h09

Hotelaria > Distribuição
Satisfação dos paxs com aviação brasileira cai 7,5%

A satisfação dos brasileiros com o setor de aviação caiu pelo segundo mês consecutivo. Entre dezembro de 2013 e janeiro deste ano a queda foi de 7,5 pontos percentuais, passando de 43,8% para 36,3%. O INSC entrevistou passageiros empresas aéreas Tam, Gol, Azul e Avianca.

07/02/2014 às 16h05

Aviação > Aeroportos
Cai satisfação do consumidor com empresas aéreas

O consumidor brasileiro está muito insatisfeito com as companhias aéreas. É o que aponta o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM, de dezembro passado. Houve queda de 12,8 pontos percentuais na avaliação dos usuários – de 56,6% em novembro para 43,8%.

13/01/2014 às 11h13

Aviação > Aeroportos
Satisfação com aéreas nacionais fica abaixo de 50%

Os passageiros brasileiros ficaram insatisfeitos com as companhias aéreas em outubro. De acordo com o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC), medido pela ESPM, a queda na avaliação foi de 3,1 pontos percentuais e o setor passou de 52,9% de satisfação em setembro para 49,8%.

08/11/2013 às 10h12

Aviação > Aeroportos
Cai satisfação dos clientes nas empresas aéreas

O setor de aviação registrou, em agosto, sua pior avaliação em 17 meses, com queda de 18,2 pontos percentuais na satisfação dos usuários, que passou de 59,7% em julho para 41,5%.

16/09/2013 às 09h04

Aviação > Aeroportos
Enterprises Holdings lidera ranking de satisfação

As três locadoras de veículos da Enterprise Holdings, a National Car Rental, a Alamo Rent a Car e a Enterprise Rent a Car, ficaram com as três primeiras colocações na pesquisa de satisfação do cliente com locadoras de automóveis na edição deste ano, na América do Norte.

12/11/2012 às 11h40

Mercado > Locadoras de veículos
Estrangeiros recomendariam carnaval carioca, diz Riotur

A Riotur divulgou hoje a pesquisa final sobre o desempanho do carnaval carioca.

22/02/2010 às 16h10

Destinos > Entretenimento
Hóspedes estão mais satisfeitos com hotéis europeus

Em sua quinta edição, a pesquisa realizada anualmente pela consultoria norte-americana J.D. Power and Associates, na Europa, mostra que os hóspedes da hotelaria europeia estão mais satisfeitos com os empreendimentos hoteleiros que escolheram neste ano, em relação a 2008.

26/10/2009 às 10h31

Hotelaria > Distribuição

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