Azul atinge maior índice de satisfação do cliente desde 2018 A companhia aérea conquistou um NPS de 60, sendo 517% maior que a média mundial 28/07/2022 às 12h11 Aviação > Empresas
Storytelling. Inovação. Cliente. CEO explica os 3 pilares da Disney para 22 Bob Chapek quer foco em inovação, storytelling e no cliente 11/01/2022 às 11h11 Mercado > Opinião
Copastur cria área de experiência do cliente O Comitê de CX terá o objetivo de conhecer e aprofundar a cultura de experiência do cliente da Copastur 03/12/2021 às 10h03 Corporativo > TMCs
A importância de criar valor para a jornada do consumidor Empreendedor Arthur Blaj fala sobre tema em painel na 18ª edição do Fórum PANROTAS 30/11/2021 às 15h44 Gente > Eventos
Em artigo, Alexandre Sampaio reforça importância do Dia do Cliente Presidente da FBHA expõe os desafios impostos pela pandemia e o papel decisivo do cliente 08/09/2021 às 11h50 Mercado > Opinião
Ministérios do Turismo e da Justiça lançam boletim de aviação ao consumidor Foco da primeira edição será o transporte aéreo; confira como assistir 31/08/2021 às 17h26 Mercado > Economia e Política
Hotelaria precisa conhecer, de fato, seu cliente Julho tem sido um mês bastante positivo para a o setor hoteleiro do País, principalmente no segmento lazer 22/07/2021 às 14h11 Hotelaria > Mercado
Transformação digital (e cultural) na hotelaria é tema de painel Elo e Academia de Viagens Corporativas realizam terceiro módulo de curso de 8 semanas 08/07/2021 às 11h05 Hotelaria > Tecnologia
Saiba mais sobre o conceito BX (Business Experience) Método trabalha a relação com o cliente de mono ininterrupto e não só no momento da interação 11/06/2021 às 11h53 Mercado > Opinião
Amadeus cria novas formas de atendimento ao cliente A empresa está fornecendo novas opções para auxiliar os agentes de viagens nesses tempos de incertezas 10/06/2021 às 09h00 Mercado > Tecnologia
Gol transporta 16,77 milhões em 2020, queda de 54% ante 2019 Companhia aérea operou pela metade em praticamente todos os índices no ano passado em relação a 2019 06/01/2021 às 11h04 Aviação > Empresas
Grupo Latam nomeia brasileiro para diretoria no Chile Rafael Walker assume diretoria global de atendimento ao cliente 02/10/2020 às 15h16 Gente > Movimentação
Segundo dia do 5º Congresso Mice Brasil acontece hoje O segundo dia do evento terá como foco principal a experiência do cliente e a adaptação do mercado 16/09/2020 às 12h59 Corporativo > Eventos
Transeuropa oferece comissão especial aos agentes até dia 18 Devido à semana do cliente, a operadora está oferecendo uma comissão de 18% em vendas dos Grupos Premium. 15/09/2020 às 15h40 Mercado > Operadoras
Iberia implementa NDC para serviços de clientes corporativos Reservas, emissão de bilhetes e processamento de tarifas podem ser feitos no sistema pelo novo padrão 15/07/2020 às 14h25 Corporativo > Aviação
Cep Transportes investe em tecnologia e implanta novos protocolos Para presidente da Cep, investir em protocolos e tecnologias contribui no relacionamento com o cliente 09/07/2020 às 16h50 Mercado > Transporte
American bane passageiro que se recusa a usar máscara Cliente está proibido de viajar com a companhia em voos futuros 19/06/2020 às 10h57 Aviação > Empresas
Be Happy fará evento virtual com Claudia Raia, Mateus Solano e Xuxa Acontece no próximo sábado, dia 9, às 10h30, o Fórum Take Care & Be Happy, com Xuxa e Claudia Raia 04/05/2020 às 12h32 Turismo e Covid-19 > Superando o Coronavirus
Avianca comemora 100 anos e garante que crise já passou Companhia aérea reafirma compromisso com o mercado e garante que está em ascensão, diferentemente da situação em que se encontrava no ano passado 29/01/2020 às 19h56 Aviação > Empresas
Gol lança primeira robô de atendimento da América Latina A companhia aérea iniciou as operações com a Gal, uma robô de atendimento ao cliente que ficará disponível no aeroporto de Guarulhos. Clique aqui para saber mais. 22/10/2019 às 16h43 Aviação > Tecnologia
