Como deve ser seu serviço enquanto cliente está viajando
Tão importante quanto saber vender uma viagem, é saber como lidar com o cliente enquanto ele está viajando. Veja abaixo artigo do chefe de Viagens e Turismo da Kantar TNS Reino Unido, Tom Costley, que tem mais de 30 anos de experiência em pesquisa nos setores de viagens,