Latam promete mais rotas, produtos e eficiência em 2024
CEO Jerome Cadier afirma que a aérea continuará crescendo durante esse ano
Liderança na aviação nacional, preferência do viajante corporativo internacional, líder de faturamento no segmento corporativo, joint venture de sucesso com Delta, novidades no Latam Play, mais voos em São Paulo, mais frequências para Madri... Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam Brasil, não parece estar errada quando afirma que a empresa vive "momento único". E segundo o CEO Jerome Cadier, o mercado pode esperar por um crescimento contínuo da aérea durante 2024.
"O mercado pode esperar da Latam aquilo que vimos fazendo nos último três anos, depois que nos recuperamos da pandemia, que é continuar crescendo. A Latam vem crescendo, vem ganhando espaço no mercado, tanto no doméstico quanto internacional. E isso pode ser esperado da Latam em 2024", afirmou Cadier em entrevista ao Portal PANROTAS durante sua participação no Fórum PANROTAS 2024, quando também abordou Chapter 11 da Gol, políticas públicas para a aviação, busca por novas aeronaves e o mercado de milhas.
Mas além de crescer, Cadier promete melhores produtos e serviços a seus clientes. "A segunda coisa é continuar melhorando produto. Tínhamos uma oportunidade para continuar evoluindo no produto que oferecemos ao nosso passageiro e lançamos a Premium Economy, que é oferecida apenas pela Latam aqui no mercado doméstico brasileiro. Somos a companhia aérea menos reclamada do Brasil em 2023, ou seja, evoluímos muito na quantidade de interrupções ou problemas de serviço que causamos no nosso passageiro", completou.
"Hoje, estamos em um patamar muito melhor do que estávamos três anos atrás, mas ainda podemos melhorar muito. E, cada vez mais, seremos uma empresa digital, fácil de lidar e eficiente, seja na operação ou na interação com o passageiro. Essa é a Latam do futuro."
Jerome Cadier, CEO da Latam
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