Estudo da Amadeus mostra transformações por meio do NDC
Com o padrão sendo implantado, empresas já estão experimentando novas ofertas que não eram possíveis antes
Apesar da pandemia de covid-19 no último um ano e meio, uma necessidade reforçada de personalizar e servir tornou o NDC mais relevante do que nunca para as companhias aéreas. Cada vez mais é possível ver transportadoras distribuindo seu conteúdo por meio de acordos que visam esse novo padrão.
PANROTAS / Danilo Teixeira Alves
Estudo da Amadeus mostra transformações por meio do NDC
A Nova Capacidade de Distribuição oferece para a indústria de viagens o potencial não apenas de atender às necessidades do consumidor digital moderno, mas antecipar seus desejos futuros e garantir que o setor de viagens seja líder no varejo digital.
Com o padrão sendo implantado em escala, com recursos completos de reserva e serviços, companhias aéreas, agências de viagens e corporações já estão experimentando novas ofertas e pacotes de viagens que não eram possíveis antes.
Para explorar o estágio em que a indústria está com a tecnologia, a Amadeus realizou um estudo com companhias aéreas, agências de viagens e corporações de todo o mundo sobre quão pronto o mercado está para o NDC, as oportunidades que já se abrem, as barreiras que ainda precisam ser superadas e como elas acham que a indústria de viagens mudará, como resultado.
Alguns insights do "NDC 2021 e o caminho para a industrialização" são:
A Qantas está colaborando com agentes de viagens para criar serviços NDC de ponta a ponta;
A American Airlines está trabalhando com seus grandes clientes corporativos para criar ofertas de produtos sob medida que atendam a diferentes subconjuntos de seus funcionários, como gerentes seniores;
O NDC ajudou a British Airways a criar dezenas de novas faixas de preço em seus voos, enquanto aumentava as reservas de serviços complementares em 100 vezes;
A Iata compartilha como o NDC está acelerando rapidamente e que o compromisso das companhias aéreas, bem como dos players de tecnologia, é fundamental para o sucesso contínuo da iniciativa.
