Consolidadora especializada em grupos: GRP se lança na Abav Expo
Prazos para cancelamento sem custo, assinatura, emissão e outros são notificados pelo sistema ao agente
Uma consolidadora aérea especializada em grupos. Essa é a proposta da GRP, que está sendo lançada ao mercado nesta Abav Expo 2024, em Brasília. A empresa promete facilitar a vida dos agentes de viagens com tecnologia inteligente para permitir o controle de cancelamentos, nomeações de passageiros e extensões pós-emissão. Segundo os diretores, o sistema tem uma organização baseada em prioridades e responsável por cada tarefa.
No estande da companhia, os diretores contam que a plataforma GRP centraliza cada grupo emitido em um único ambiente, a fim de facilitar a comunicação e gerenciar as operações do agente de viagens. "O sistema foi feito para centralizar todo processo de criação e emissão de dez passageiros em diante. Com apenas alguns cliques, o agente acessa os grupos gerenciado e com isso seu tempo de busca é reduzido e sua eficiência aumenta", afirma o idealizador da empresa, Zeev Creimer.
Zeev conta que, como agente de viagens especializado em grupos, tinha na reserva aérea sua maior dificuldade. "As dores que sempre sentimos foram no e no processo com as consolidadoras. É tudo muito manual, a começar pelo contato com as consolidadoras, com um fluxo enorme de e-mail para pedir um grupo, excel para mandar os nomes, contratos trabalhosos... e quem cuida do prazo? Muitas vezes, o consolidador ajuda a agência a cuidar do prazo, mas se a agência perde o prazo, a consolidação não banca, e sobra para o agente. Poucas agências aguentam levar o tombo quando precisa pagar 30% extra de um grupo grande, por exemplo", explica o diretor.
São desafios desta natureza que impedem algumas agências de emitirem grupos, explica o diretor. E grupos são uma das melhores formas de uma agência de viagens tradicional fazer receita. A partir daí, a GRP resolveu criar um sistema com um ambiente integrado para fazer resolvê-los. A proposta é:
- Dentro do sistema, o agente pede um grupo para a GRP
- GRP envia as propostas dentro deste mesmo painel
- O agente seleciona e aprova a proposta no sistema
- Assinada a proposta, o agente faz a gestão deste grupo. Ele pode adicionar, nomear e emitir passageiro.
O sistema notifica o agente de viagens para várias necessidades daquele grupo: prazo para cancelamento sem custo, prazo para assinatura, prazo de emissão, nomeação, mudança de preços, de antecipação à cobrança de multa, entre outros
"O sistema próprio é o grande diferencial da GRP neste mercado comoditizado. Ele dá tudo 'mastigado' ao agente. Quando sentamos com todas as companhias aéreas e apresentamos a plataforma, elas viram como conveniente uma consolidadora que traga grupos mais definidos, com propostas bem colocadas, pois isso é um processo trabalhoso a esse fornecedor também. Ou seja, somos um intermediário inovador que vai facilitar a vida do agente e da companhia aérea", pondera Zeev Creimer.
"Nosso papel é empoderar uma agência de viagens para vender grupo. Uma DM pode quebrar uma agência pequena, a depender do tamanho do grupo. Chega de temer emitir grupos", conclui.
