Como as OTAs conquistaram o interesse por viagens; veja números

Os novos modelos de negócio na indústria de viagens já deixaram de ser novidade. As agências de viagens on-line (OTAs) e metabuscadores vieram chacoalhar o tradicionalismo das empresas desde a década passada. Isso é comprovado em um relatório lançado pela Similar Web sobre as tendências do mercado dos Estados Unidos para este ano.

As OTAs caíram na graça do consumidor norte-americano e isso é mostrado no tráfego on-line. Para se ter uma ideia, o Tripadvisor (tripadvisor.com) teve, entre abril de 2017 e março deste ano, uma média de 93,8 milhões acessos mensais, que corresponde a 26.5% do total. A empresa deixou de ser um “pesquisador” de viagens e passou também a vendê-las.

Um indicador negativo, porém, revela que a taxa de conversão em sua página é de apenas 0,1%, a mais baixa. Esse índice é de 32,4% para Trivago (trivago.com) e Kayak (kayak.com).

Em nível de comparação com outros segmentos, as agências on-line e metabuscadores têm mais do que o dobro de acesso. O site da Disney (disneyworld.disney.go.com), por exemplo, registrou uma média de 7,4 milhões de cliques no período analisado.

Já a hoteleira Marriott (marriott.com) contabilizou 25,9 milhões de cliques e a Southwest, líder das aéreas, somou 42,5 milhões nessa média de um ano.

O relatório analisa que cerca de 5,3% das visitas ao endereço do Tripadvisor foram geradas de links externos, ou seja, os links de um site para outro site, chamados de outbound links. A empresa lidera esse mercado com folga, com quase o dobro da sua concorrente Expedia (expedia.com), com 51,2 milhões de acessos nos 12 meses em questão.

Nos últimos anos, a Expedia e a Booking (booking.com) despontaram como o principal alvo do tráfego de referência, sites de terceiros que direcionam visitantes ao seu site por meio de links, apontou a Similar Web.

A mudança pode ser atribuída à decisão do Tripadvisor de reduzir seu recurso de Instant Booking à medida que o site retorna à função de metabuscador mais tradicional com links de saída para OTAs que já haviam sido convertidos.

Confira abaixo os dez mais da indústria norte-americana.

Empresas	Média de tráfego (abril 2017 a março de 2018)	Share de tráfego (abril 2017 a março de 2018)	Taxa de conversão (março de 2018)
1- Tripadvisor	93,8 milhões	26,5%	0,1%
2- Expedia	51,7 milhões	14,6%	3,1%
3- Airbnb	42,4 milhões	12%	3,9%
4- Booking	40,5 milhões	11,5%	8,1%
5- Hotels.com	27,5 milhões	7,8%	8,7%
6- Kayak	26,8 milhões	7,6%	10,8%
7- Priceline	25,8 milhões	7,3%	1,5%
8-VRBO	16,5 milhões	4,7%	2%
9- Cheap Air	14,8 milhões	4,2%	1,5%
10- Trivago	14,4 milhões	4%	32,4%