Entur Summit debate singularidade do mercado de luxo e mais temas no 2° dia

PANROTAS/Nilani Goettems

A tarde do segundo dia de Entur Summit 2024 começou com o Hub High Travel, painel com as especialistas em Turismo de luxo, Mariana Campbell, da Chancetour Turismo, Déia Marzagão, da Gaiah Tur, e Cristina Gutierres, que trouxeram insights sobre como os agentes de viagens devem atuar neste segmento com viajantes de alto padrão.

Mediadas por Bruno Teixeira, da Tesouros do Brasil, as agentes destacaram que o cliente de luxo tem um perfil mais tradicional, ao mesmo tempo que busca sempre elevar seu padrão e conhecer um novo destino. É neste momento que a agência de viagens atua, indicando o destino mais ideal para a necessidade desse viajante e personalizando sua experiência.

“É imprescindível que o agente se capacite continuamente para atender o público mais exigente. Viajantes de luxo exigem roteiros personalizados e a agência precisa de tempo e expertise para desenvolver o melhor pacote. Autoridade no que está sendo vendido e prestação de uma boa consultoria fazem parte do atendimento”, explicou Déia Marzagão.

Associativismo contribui com as agências

Juliana Assumpção, da Abav-SP/Aviesp, reforçou que ideias de que a internet irá acabar com as agências de viagens não passam de um mito e que o associativismo é essencial para a saúde das agências, principalmente em momentos de crise, como foi a pandemia de covid-19.

"A Abav atua para facilitar o trabalho do agente e fortalecer o Turismo. Quanto mais se divulgar o Turismo brasileiro, mais as pessoas irão querer viajar. Juntos somos mais fortes", compartilhou. Juliana também falou da relevância de profissionais como o doutor Marcelo Oliveira, assessor jurídico da Abav e advogado especialista em Turismo.

A programação do segundo dia de Entur Summit foi encerrada mais cedo para os profissionais aproveitarem o happy hour e fazerem networking. Amanhã tem mais!

O Portal PANROTAS é media partnet do Entur Summit 2024.