Ex-Teresa Perez Tours lançam empresa de assessoria; saiba mais

Marilia Ferraz e Monique Ramos, que atuam no mercado de luxo há mais de 15 anos, sendo boa parte deste tempo nas áreas de atendimento e operações da Teresa Perez Tours, anunciaram o lançamento da Ferraz Ramos Assessoria. O objetivo é ajudar empresas a manterem o foco no cliente por meio do conhecimento do negócio, identificação de processos e desenvolvimento de pessoas.

Ambas trazem na bagagem experiência em gestão de pessoas e são reconhecidas no mercado pelo trabalho realizado com suas equipes.

"A nossa experiência no mercado do Turismo de luxo e viagens ao redor do mundo nos fez entender que não basta um bom atendimento para garantir o sucesso de uma empresa. A satisfação do cliente acontece quando a cultura do negócio engloba atenção aos detalhes, processos e pessoas. O segredo é se certificar que as necessidades dos clientes sejam atendidas com excelência e para isso é essencial que a área comercial se comunique com a área operacional de forma precisa, assertiva e eficiente", destacam as sócias.

"Entendemos também que o cliente precisa ter suas expectativas superadas, e nossa assessoria vai mapear as atividades, entender seus processos e o perfil das pessoas que compõem o seu negócio. A partir disso, desenvolvemos e implantamos soluções focadas em excelência visando satisfazer e fidelizar o seu cliente."

Para saber mais sobre a Ferraz Ramos Assessoria, mande um e-mail para contato@ferrazramos.com.br ou ligue para (11) 99537-6887/(11) 97880-8164.