Air Europa implementa tecnologia para agilizar a localização de objetos esquecidos
O sistema exclusivo da companhia espanhola utiliza um algoritmo baseado em inteligência artificial.
A Air Europa firmou uma parceria com a empresa espanhola Foundspot para digitalizar e otimizar o processo de localização de objetos esquecidos a bordo. O sistema utiliza um algoritmo baseado em inteligência artificial.
Assim que um passageiro percebe a perda de um item, ele pode acessá-lo por meio de uma página especial da Air Europa e Foundspot, registrando as informações sobre o objeto, o local onde acredita tê-lo deixado e o horário aproximado. A tecnologia cruza esses dados com os itens encontrados pelo time da Air Europa, que são armazenados e cadastrados na plataforma.
Caso haja uma correspondência, a equipe da companhia confirma a identificação e, se validada, o passageiro recebe um e-mail com um formulário para solicitar a devolução do item por serviço de entrega para qualquer lugar do mundo.
A IA já está ativa em diversos aeroportos espanhóis, incluindo Madrid-Barajas, Palma de Mallorca, Barcelona, Málaga, Valência, Alicante, Bilbao, Ibiza, Gran Canaria e Lanzarote. A solução promete reduzir o tempo necessário para localizar objetos, otimizar o espaço de armazenamento e aumentar a taxa de devolução entre 80% e 400%.