Pedro Menezes | 22/11/2024 14:19 |
Atualizada em 22/11/2024 14:31

Latam Pass lança benefícios personalizáveis para clientes no Brasil

As novas recompensas, denominadas Bônus Latam Pass, envolvem uma série de novos benefícios

Clientes passarão a ter acesso a novas recompensas dentro da própria categoria da qual faz parte conforme voarem com a Latam e acumularem mais Pontos Qualificáveis

Além da reformulação das regras anunciada em outubro para tornar o Latam Pass mais simples e flexível, o programa de fidelidade oficial da Latam passará a conceder uma série de novos benefícios personalizáveis para seus clientes no Brasil.

As novas recompensas, denominadas “Bônus Latam Pass”, envolvem desde a manutenção do excedente de Pontos Qualificáveis para o ano seguinte, trechos adicionais para upgrade de cabine, até acúmulo extra de pontos aos clientes que alcançarem as metas estabelecidas.

Diferente da atual dinâmica do programa em que novos benefícios são concedidos apenas ao alcançar uma nova categoria Elite, os clientes passarão a ter acesso a novas recompensas dentro da própria categoria da qual faz parte conforme voarem com a Latam e acumularem mais Pontos Qualificáveis.

Ao todo, o cliente poderá acessar cinco "Bônus Latam Pass” além dos benefícios que já tem direito em sua categoria Elite. Por exemplo, ao alcançar a primeira meta (6.000 Pontos Qualificáveis), o cliente poderá escolher um benefício adicional de uma lista de seis, como seleção de um assento padrão gratuito em um voo selecionado, pontos extras no próximo voo realizado, entre outros.

"Essa reformulação deixará nosso programa cada vez melhor, trazendo a possibilidade de escolha de benefícios de acordo com o que o nosso cliente mais valoriza, reconhecendo a sua fidelidade de forma muito mais constante, sem que seja necessário chegar a uma nova categoria para conquistar novos benefícios"
Martin Holdschmidt, diretor geral do Latam Pass no Brasil

Metas	Benefícios a Escolher do "Bônus Latam Pass"
6.000 pontos qualificáveis	700 Pontos Latam Pass extras no próximo voo dentro da América do Sul; 2.000 Pontos Latam Pass extras no próximo voo fora da América do Sul; 350 Pontos Qualificáveis extras no próximo voo dentro da América do Sul; 1.000 Pontos Qualificáveis extras no próximo voo fora da América do Sul; Seleção de um assento padrão gratuito em um voo selecionado; Acúmulo de Pontos Latam Pass e Pontos Qualificáveis pela compra de serviços adicionais para o voo (a partir de março de 2025).
23.500 pontos qualificáveis	Seleção de um assento Latam+ gratuito em um voo selecionado; Escolha de uma rota favorita para ganhar 50% de bônus toda vez que voar nesta rota; 1.000 Pontos Latam Pass extras no próximo voo dentro da América do Sul; 4.000 Pontos Latam Pass extras no próximo voo fora da América do Sul; 500 Pontos Qualificáveis extras no próximo voo dentro da América do Sul; 2.000 Pontos Qualificáveis extras no próximo voo fora da América do Sul; Mudança de horário de um voo nacional ou internacional sem custo adicional mantendo o dia, origem e destino (disponível em fevereiro de 2025); Despacho de uma bagagem adicional sem custo, para um voo nacional ou internacional (disponível em fevereiro de 2025).
67.500 pontos qualificáveis	Manutenção de 50% do saldo excedente de Pontos Qualificáveis para o ano seguinte ao final do período de qualificação (31 de dezembro); Um Trecho de Cortesia para Upgrade de Cabine para fora da América do Sul; Serviço de atendimento personalizado através de WhatsApp; 2.000 Pontos Latam Pass extras no próximo voo dentro da América do Sul; 6.000 Pontos Latam Pass extras no próximo voo fora da América do Sul; 1.000 Pontos Qualificáveis extras no próximo voo dentro da América do Sul; 3.000 Pontos Qualificáveis extras no próximo voo fora da América do Sul; Mudança de horário de um voo nacional ou internacional sem custo adicional mantendo o dia, origem e destino (disponível em fevereiro de 2025).

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