Delta anuncia modificações e novos benefícios no programa SkyMiles

Divulgação/ Delta Air Lines

A Delta anunciou recentemente atualizações em seu programa de fidelidade SkyMiles, trazendo algumas das mudanças que haviam sido divulgadas em setembro e adicionando novos benefícios.

“Nas últimas semanas, muitos de vocês compartilharam comentários sobre as mudanças que anunciamos no programa SkyMiles”, escreveu o CEO da Delta, Ed Bastian, em um e-mail aos clientes. “Tem sido um desafio equilibrar o crescimento do nosso número de membros com a necessidade de oferecer experiências de serviço premium. Tomamos algumas decisões difíceis no programa para resolver esse problema, mas a resposta de vocês deixou claro que elas não refletiam totalmente a lealdade demonstrada por vocês à Delta. Com base nesse feedback, estamos fazendo ajustes no programa e adicionando novos benefícios para que vocês comecem a ganhar em 2024 o status de 2025".

Veja, a seguir, algumas das mudanças e os novos recursos do programa:

Requisitos de status Medallion mais acessíveis

Com o objetivo de tornar mais acessíveis os requisitos para alcançar o status Medallion 2025, a Delta reduziu o número de dólares de qualificação Medallion (MQDs) para cada nível:

• Status Diamond Medallion: redução para US$ 28 mil MQDs (abaixo dos U$$ 35 mil);
• Status Platinum Medallion: MQDs de US$ 15 mil (abaixo dos US$ 18 mil);
• Status Medalha de Ouro: MQDs de US$ 10 mil (abaixo dos US$ 12 mil);
• Status Silver Medallion: MQDs de US$ 5 mil (abaixo dos US$ 6 mil).

Os associados com os cartões Delta SkyMiles Reserve, Reserve Business, Delta SkyMiles Platinum e Platinum Business American Express também receberão um MQD Headstart de US$ 2,5 mil MQDs para o atual ano de qualificação Medallion.

Os clientes podem ganhar MQDs por meio de voos Delta, pacotes Delta Vacations e compras nos cartões Delta SkyMiles Platinum, Platinum Business, Reserve e Reserve Business American Express. Aluguéis de carros e hotéis/aluguéis por temporada reservados por meio da Delta Car Rentals e Delta Stays não ganharão MQDs para o status Medallion.

Mais flexibilidade para acesso ao Delta Sky Club

Os membros do Select Card poderão se beneficiar de um acesso mais amplo aos clubes Delta Sky durante os dias de viagem, bem como da opção de adquirir acesso ao clube após esgotarem as entradas atribuídas a ele. As atualizações incluem:

• Redefinição das visitas: uma visita ao Delta Sky Club agora inclui todas as entradas dentro de um período de 24 horas após a primeira entrada, incluindo sua cidade de partida, aeroportos de conexão e chegada ao seu destino. Se você estiver em uma viagem de ida e volta no mesmo dia e usar o Club no voo de ida e volta, ambos serão incluídos na mesma visita;
• Adição de visitas ao clube: os associados do cartão Delta SkyMiles Reserve e Reserve Business agora receberão 15 visitas por ano (mais do que as dez oferecidas anteriormente). Os associados do cartão Platinum Card e Business Platinum Card da American Express, por sua vez, receberão dez visitas (acima das seis que eram disponibilizadas);
• Conforme anunciado anteriormente, os membros podem desbloquear o acesso ilimitado ao Club depois de gastar US$ 75 mil em seu cartão elegível no ano vigente, e terão acesso ilimitado ao clube durante o restante do programa atual e no ano seguinte;
• A partir de 1º de janeiro de 2024, os associados dos cartões Delta SkyMiles Platinum e Platinum Business American Express e os clientes que viajam na basic economy, independentemente do tipo de cartão, não serão mais elegíveis para acesso ao Club;
• Flexibilidade adicional para adquirir acesso: a Delta também introduzirá a capacidade para associados do cartão Delta SkyMiles Reserve e Reserve Business, bem como para associados do cartão Platinum Card da American Express, de adquirir acesso ao Club a uma taxa de US$ 50 por visita. Os Medallion também terão a opção de adquirir uma associação individual anual ao Delta Sky Club por US$ 695.

Opções mais generosas para saldos altos de MQM Rollover

A partir do início de 2024, os membros terão a opção de aplicar os saldos de MQM Rollover em MQDs ou milhas. E os clientes com saldos de MQM Rollover acima de 100 mil receberão ofertas especiais para estender seu status conquistado em 2024 – um ano para cada 100 mil MQM Rollover.

A Delta também oferecerá uma opção para converter saldos de transferência em MQDs em uma proporção mais generosa de 10:1 (acima dos 20:1 de antes). Os membros também poderão converter saldos de MQM Rollover em milhas, na proporção de 2:1.

Mais reconhecimento e recompensas pela lealdade de longo prazo

A Delta está dando mais reconhecimento aos membros de longa data do SkyMiles. A partir de 1º de janeiro de 2024, a companhia aérea aumentará o status Million Miler na hierarquia de upgrades gratuitos. E a partir de 1º de fevereiro de 2024, Million Milers também receberão o status Medallion anual gratuito e aprimorado.

• 6 milhões de milhas ou mais rendem Delta 360° (anteriormente Diamond Medallion);
• 5 milhões de milhas rendem Delta 360° (anteriormente Platinum Medallion);
• 4 milhões de milhas rendem Diamond Medallion (anteriormente Platinum Medallion);
• 3 milhões de milhas rendem Diamond Medallion (anteriormente Gold Medallion);
• 2 milhões de milhas rendem Platinum Medallion (anteriormente Gold Medallion);
• 1 milhão de milhas rendem Gold Medallion (anteriormente Silver Medallion).

Novos benefícios de escolha

A companhia lançará também diversas opções aprimoradas de benefícios de escolha para associados Medallion Diamond e Platinum para o ano Medallion de 2025, incluindo:

• Um acelerador MQD para o próximo ano de qualificação Medallion: US$ 2 mil para associados Diamond Medallion e US$ 1 mil para associados Platinum Medallion;
• Reintrodução da associação individual Delta Sky Club para associados Diamond Medallion, em troca de duas seleções de benefícios;
• Maior quantidade de milhas de bônus: 35 mil para associados Diamond Medallion e 30 mil para associados Platinum Medallion;
• Aumento do voucher de viagem Delta para US$ 350 para associados Diamond Medallion e US$ 300 para associados Platinum Medallion.

Novo crédito de voo no extrato Wheels Up

Os associados Medallion qualificados podem escolher um desses novos benefícios ao ganhar o status Medallion Diamond ou Platinum para o ano Medallion de 2025.

Mais informações estarão disponíveis em delta.com e serão compartilhadas diretamente com os clientes por e-mail nos próximos dias.