HotelBeds alega falta de pagamento e encerra relação com VouPra
Empresa indica que clientes da VouPra busquem a própria agência brasileira para solucionar problemas
A HotelBeds comunica nesta quarta-feira (5) o encerramento das relações comerciais com a agência de viagens brasileira VouPra.
Nos últimos dias, centenas de clientes VouPra apontam problemas na entrega de ingressos dos parques de Orlando comprados por meio da plataforma. Alguns relatos de brasileiros dão conta de que foram barrados na porta de parques Disney, Universal e SeaWorld devido a problemas nos tíquetes que eles garantem ter comprado.
Em determinado momento no último fim de semana, a VouPra culpou a operadora estrangeira HotelBeds pela falta de entrega dos ingressos. Ao Portal PANROTAS, a HotelBeds, do Grupo HBX, acusou a agência brasileira de espalhar notícias falsas a seu respeito. Agora, porém, a operadora foi mais clara: o relacionamento entre as duas está rompido devido a inadimplência.
"HotelBeds tinha uma relação comercial com a YSA Operadora, dona da VouPra, que foi formalmente encerrada devido a um persistente não pagamento por parte da agência de viagens. A HotelBeds é uma companhia tecnológica B2B e não tem nenhum relacionamento direto com o cliente final, isto é, o viajante. Recomendamos àqueles que compraram ingressos com a VouPra que entrem em contato diretamente com a agência de viagens"
Comunicado da HotelBeds enviado ao Portal PANROTAS.
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Vendas de ingressos da VouPra são suspensas
A VouPra suspendeu a venda de ingressos para os parques de Orlando. Ao tentar comprar tíquetes para as atrações Disney, o site da OTA mostra a mensagem "Venda Indisponível no Momento".
A PANROTAS entrou em contato com a VouPra e atualizará essa matéria assim que receber qualquer posicionamento da OTA.