Agência do interior de SP é acusada de vender pacotes sem reserva

Clientes de uma agência localizada em Pederneiras, interior de São Paulo, estão acusando a empresa de um suposto golpe. De acordo com informações do G1, eles adquiriram pacotes turísticos internacionais, mas as excursões acabaram sendo canceladas de uma hora para a outra.

Mais de 160 pessoas estavam com viagem para Punta Cana, na República Dominicana, marcada para abril e foram avisadas do cancelamento. Entretanto, alguns turistas com viagem para o mesmo destino agendada para o último domingo (5), por exemplo, descobriram somente no aeroporto, em Guarulhos (SP), que o pacote não estava reservado.

A publicação conta ainda que o prejuízo individual, segundo os clientes, pode chegar a R$ 11 mil dependendo do pacote comprado. Nos últimos dias, os responsáveis pela agência de viagens informaram que resolveriam o problema, inclusive com a devolução do dinheiro.

No entanto, os clientes se depararam com as portas da empresa fechadas durante essa semana, com comunicado colado na fachada. Segundo a Polícia Civil, vários boletins de ocorrência foram registrados e um inquérito foi aberto para investigar o suposto crime de estelionato.

Em nota, os responsáveis pela agência Gira Mundo Turismo informaram que estão passando por dificuldades financeiras devido às consequências da pandemia de covid-19, mas que irão honrar com todos os compromissos assumidos com clientes e que estes serão contatados individualmente para devolução dos valores contratados.