Curso de Turismo de luxo da ESPM completa 15 anos e está com vagas abertas
Aulas são ministradas por Gabriela Otto presencialmente na ESPM Tech, em São Paulo
O curso de extensão “Gestão e Estratégias para Turismo de Luxo” completa, em 2025, 15 anos na grade da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Ministrada pela professora Gabriela Otto, que acumula passagens por Caesar Park, InterContinental, Sofitel Luxury Hotels e Worldhotels, e extensa carreira como consultora da indústria, a graduação têm como base a evolução das viagens de alto padrão e as boas práticas para posicionamento de marca e elevação dos serviços.
“Em um mundo no qual o luxo é redefinido a cada instante, as viagens de alto padrão exigem, mais do que nunca, uma fusão entre o requinte clássico e as experiências contemporâneas. A chave para o sucesso reside na constante busca pela inovação, para que cada a jornada de cada viajante seja única e memorável”
Gabriela Otto
De acordo com a Virtuoso os pedidos por experiências mais personalizadas aumentaram para 89% dos seus consultores. Do “quiet luxury” ao “coolcation” (fuga para destinos de clima frio), as tendências seguem na busca para evitar o overtourism e ampliação da conexão humana.
Como participar
O curso “Gestão e Estratégias para Turismo de Luxo” ocorre duas vezes ao ano, sendo que a primeira turma está agendada para 21 e 22 de fevereiro. Em classe, a turma aprenderá sobre perfil do cliente, estratégias exclusivas e posicionamento de marca, destacando os elementos de comunicação próprios do segmento.
“Para quem busca ainda mais imersão e ferramentas práticas para surpreender nesse universo, temos um segundo módulo, que se complementa ao primeiro, proporcionando desenvolvimento ainda mais completo”, salienta Gabriela.
Batizado de “Excelência em Serviços para Turismo e Hotelaria”, o segundo curso, ministrado de 14 a 15 de março, foca no “como encantar”. São práticas de atendimento e métodos para se destacar na mente dos clientes e garantir a recompra. Além disso, aborda o comportamento de compra, princípios-chave do atendimento e dinâmicas que fazem a internalização dos conceitos.
Ambas as formações ministradas por Gabriela têm como público-alvo executivos e profissionais de agências de viagens, operadoras, hotéis, companhias aéreas e de seguros, agências online, fornecedores, intermediários da indústria e hotelaria em geral.
O preço é igual para ambos – R$ 1.790 ou 10 vezes de R$ 179 cada. As inscrições podem ser feitas no próprio site da ESPM, neste link para o primeiro curso e nesta página para o segundo. Os dois são ministrados presencialmente no campus São Paulo – ESPM TECH (Rua Joaquim Távora, 1.240).