Gastos com viagens de negócios na China estão em ascensão
Apesar da volatilidade e da incerteza na economia global, nos próximos 12 meses, 45% das empresas chinesas esperam ter um aumento de gastos neste segmento.
Apesar da volatilidade e da incerteza na economia global, a perspectiva das empresas chinesas é um dos indicadores mais fortes de confiança corporativa relatados há 14 anos, quando a pesquisa foi criada.
A parcela de despesas com viagens de negócios alocadas para viagens domésticas na China (versus internacionais) aumentou em 18%, em comparação com o ano passado. Isso indica que o nível de atividade comercial nas cidades de nível dois e nível três na China continental está aumentando.
Uma pesquisa conduzida pela Economist Intelligence Unit (EIU) revelou que as cidades do interior e emergentes da China devem ultrapassar as principais cidades no crescimento anual do PIB nos próximos três anos, criando novas e atraentes oportunidades de negócios para as empresas locais.
Diante deste novo cenário, o vice-presidente da CITS American, Kevin Tan, acredita que os agentes devem se capacitar, buscar ferramentas adequadas para iniciar estes profissionais no universo das viagens corporativas.
Quando comparados a 2017, as três principais preocupações na mente dos viajantes de negócios chineses, de acordo com o Barômetro, permanecem as mesmas: a complexidade nos processos de reembolso (49%) e condições de viagem muito rigorosas (37%).
"Esses números destacam uma oportunidade de desenvolver processos mais simples e mais enxutos para aumentar a satisfação dos viajantes corporativos e a eficiência dentro da empresa. Se os viajantes corporativos não conseguirem lidar com estas ferramentas, haverá uma redução no orçamento para tal", afirmou o executivo.
Considerando a quantidade significativa de mudanças ocorridas na indústria de viagens da China , tanto em termos de oferta quanto de demanda, vale notar que 45% dos gerentes de viagens chineses acreditam ter conhecimento limitado sobre como gerenciar um programa de viagens nas atuais condições de negócios.
"Trem ou avião, qual é a mais eficiente para viagens domésticas? Vistos internacionais? Acesso à economia global? Para os agentes de viagens sem experiência nestas áreas, a curva de aprendizado pode ser íngreme, por isso é importante saber quando terceirizar os principais requisitos de negócios", defendeu Tan.