American Express elimina assinatura na hora da compra
Aumento da prevenção de fraude através da análise de dados tornou desnecessária assinatura do cliente; objetivo é melhorar a experiência de compra do comerciante e do pagador
"Nossas capacidades contra fraude avançaram de um modo que as assinaturas não são mais necessárias para lutar contra ela", afirmou o vice-presidente da Divisão Global de Rede e Negócios da empresa de cartões de crédito, Jaromir Divilek.
A American Express já havia eliminado a necessidade de assinatura em alguns países para compras até determinado montante, como nos EUA (US$ 50), Canadá (100 dólares canadenses) e Reino Unido (30 libras). A regra agora vale globalmente, e sem valor limite, segundo o site Business Travel News.
A rede de cartões explica que eliminar a necessidade das assinaturas aumentará a velocidade de pagamento, melhorando assim a experiência tanto do comerciante quanto do cliente. Um porta-voz da Amex teria dito ao site estadunidense que o investimento da empresa em métodos de prevenção de fraude e análise de dados e tecnologias, incluindo algoritmos de aprendizado nas máquinas de cartões, permite avaliar milhares de dados rapidamente para tomar uma decisão de risco, tornando desnecessária a assinatura como comprovante do ator da compra.
Além disso, a empresa de cartões teria se associado com os comerciantes para desenvolver formas de autenticação "avançada" das transações, além de implementar novas técnicas de detecção de fraudes, segundo o porta-voz.
"Os modelos de aprendizagem de máquinas nos permitem aprofundar a compreensão de padrões únicos de nossos clientes e de episódios fraudulentos. Podemos detectar com precisão a fraude e minimizar a interrupção dos gastos genuínos dos nossos clientes", explicou, por fim, o porta-voz da Amex.
*Fonte: Business Travel News