Ex-Submarino chefia OTA que vem para ser top 3 no Brasil

Está vindo da Argentina ao Brasil um player que, pelo ousado plano de metas inicial, pode chegar incomodando até os mais gigantes da indústria. No entanto, não é por ser novidade em nosso mercado que a OTA Almundo carece de expertise. Ela será comandada pelo presidente regional Luciano Barreto, um dos fundadores da B2W Viagens, a Submarino, empresa que comandou durante uma década, antes dela despertar o interesse do Grupo CVC. Embora os trabalhos já estejam sendo realizados, a Almundo iniciará efetivamente em 2018, ano em que já pretende fechar com R$ 200 milhões em faturamento, para saltar aos R$ 500 milhões em 2019.

Grande parte da equipe de aproximadamente 35 pessoas trabalhou com Barreto no Turismo, e ele conta com esse entrosamento e com o conhecimento da Almundo no mercado latino-americano para crescer e figurar no top três do Brasil. As outras apostas para a OTA já começar grande no País são alto investimento em marketing e tecnologia, personalização da experiência do cliente visando à fidelização, condições de pagamentos diferenciadas, serviço de call center próprio e um grande inventário de produtos, principalmente hoteleiro.

"Trabalhamos com mais de 15 brokers, além da negociação direta com os hotéis, o que faz nosso portfólio ser superior à soma de Expedia e Booking. Também negociamos direto com as aéreas, locadoras, estamos atentos ao mercado de hospedagem privadas", afirma Luciano Barreto. "Ademais, somos parceiros oficiais Disney na região, o que nos permite a venda de produtos diferenciados. Queremos que o cliente entre na plataforma e tenha a melhor experiência, com a combinação de relevância e diversidade. Nosso algoritmo de personalização vai dar conta de entregá-lo", confia o presidente para Brasil da Almundo.

TRAJETÓRIA
A empresa começou há mais de 20 anos na Argentina, ainda como Asatej, e hoje é consolidada como um dos três maiores players do país. Lá, porém, tem cerca de 60 lojas físicas, diferentemente do modelo 100% on-line em que atuará em nosso mercado. Em 2011, o Grupo Iberostar a adquiriu como oportunidade de voltar ao mercado de agência de viagens para, em 2015, a Almundo se consolidar e como marca. "Moderna, inovadora, amparada com alta tecnologia e com objetivo de ser relevante na região. Essa é a Almundo, que ganhou muito com o respaldo dos espanhóis da Iberostar", classifica Barreto. Em 2015, Almundo se tornou a segunda maior da indústria argentina e abriu operações no México e na Colômbia. O grande sonho da companhia era entrar no Brasil, maior mercado da região, mas estava buscando o momento certo.

EQUIPE
"Chegou agora. Quando a CVC adquiriu a B2W, a economia e a política se encontravam instáveis no Brasil. Em agosto de 2016 me juntei ao top management e montei a equipe", explica Barreto, que conta com o gerente de Produtos e BI André Ormonde, com o gerente de Marketing Eduardo Pocai, com a gerente de Desenvolvimento de Novos Negócios Fernanda Ferreira e o gerente de Tecnologia Leonardo Gomes. Todos atuam em São Paulo, base da Almundo.

Essa experiência no segmento é o que faz a agência on-line confiar que já começará a concorrer com players de peso como Decolar.com, Viajanet e outras OTAs, como a própria Submarino. "Diferentemente de outros iniciantes, não precisaremos passar pela curva de aprendizado do mercado brasileiro. Entraremos em uma posição muito privilegiada, pois já conhecemos as coisas por aqui."

POSIÇÃO
A Almundo tem um faturamento de aproximadamente US$ 500 milhões. Tem bases em três países, mas atua em 18 na América Latina, o que gera mais de três milhões de acessos mensais à sua plataforma de vendas. Até o fim de 2017, o atual quadro de 35 colaboradores no Brasil deve chegar a 90, e previsão é somar quase 400 em dois anos. No mundo, tem mais de mil colaboradores, a maioria deles voltada para Tecnologia. "Temos visão de ser um player global, com crescimento exponencial, sendo menos refém da limitações dos recursos internos e de olho nos grandes movimentos que vêm de fora. Isto é algo que não vemos sendo muito explorado no mercado brasileiro e que pode ser o caminho para sermos líder em tecnologia, inovação e serviços."