Relatório da Sita destaca aumento de investimentos em segurança cibernética em aeroportos
Biometria, inteligência artificial, machine learning, entre outras tecnologias devem ser aderidas
A Sita divulgou o relatório Insights de TI para o Transporte Aéreo 2024, que revela como as companhias aéreas e os aeroportos estão aumentando o investimento em segurança cibernética, biometria e soluções sustentáveis de TI para lidar com as crescentes ameaças digitais e o aumento do número de passageiros.
De acordo com o estudo, 74% das companhias aéreas e 72% dos aeroportos preveem um aumento nos gastos gerais com TI nos próximos dois anos. Esses investimentos mostram como o setor de aviação está trabalhando em direção a um futuro de tráfego mais seguro, fluido e sustentável. Em 2024, os gastos gerais de TI do segmento aumentaram e estima-se que atinjam US$ 37 bilhões para as companhias aéreas e quase US$ 9 bilhões para os aeroportos.
Uma área com foco claro para o setor é a segurança cibernética. O relatório revela que 66% das companhias aéreas e 73% dos aeroportos a mencionam como uma de suas três principais esferas de destaque, o que confirma a prioridade na proteção dos sistemas críticos e dos dados dos passageiros enquanto as ameaças virtuais se tornam mais avançadas.
Cerca de metade das companhias aéreas e três quartos dos aeroportos estão iniciando sua transformação digital, atualizando a infraestrutura de TI, migrando para sistema de nuvem e protegendo dados. Enquanto isso, a biometria e a IA estão aprimorando a experiência dos passageiros e a eficiência operacional, tornando essas soluções um próximo passo essencial.
Mais da metade dos aeroportos planeja implantar a biometria para check-in e despacho de bagagens até 2026. 70% das companhias aéreas esperam adotar sistemas de gerenciamento de identificação biométrica no mesmo período. Essas soluções reduzirão o congestionamento ao acelerar o tráfego de passageiros em até 30%, diminuirão o tempo de espera em até 60% e ajudarão a tornar a viagem mais tranquila e sem complicações.
Ao mesmo tempo, as soluções orientadas por dados estão transformando a forma como o setor opera. As companhias aéreas estão usando IA generativa e machine learning para melhorar as operações de voo, o atendimento ao cliente e a eficiência de combustível. Os aeroportos estão se concentrando em plataformas de dados e análises preditivas para tomar decisões em tempo real e gerenciar o fluxo de passageiros com mais eficiência. É interessante notar que 90% das companhias aéreas já adotaram sistemas de dados e 42% estão explorando maneiras de organizar as informações em projetos de IA.
“As descobertas deste ano destacam um momento crucial para o setor de aviação. À medida que as ameaças cibernéticas se tornam mais complexas, as companhias aéreas e os aeroportos estão tomando providências decisivas para proteger suas operações e seus passageiros. Ao mesmo tempo, a biometria e a tecnologia de IA estão simplificando a experiência de viagem, ajudando o setor a atender à crescente demanda e a criar resiliência para o futuro. Está claro que a indústria do transporte aéreo está passando por uma transformação, e esses números comprovam isso”, ressalta o CEO da Sita, David Lavorel.
TI inteligente para atingir as metas de sustentabilidade
A sustentabilidade está liderando o caminho enquanto o setor se esforça para atingir emissões líquidas zero até 2050. Três quartos das companhias aéreas estão usando software em tempo real para otimização de voos, avaliação de riscos climáticos e operações de voo. Mais da metade das companhias aéreas usa software em tempo real para calcular as emissões de carbono.
Além disso, 62% das companhias aéreas estão trabalhando com fornecedores de Combustível de Aviação Sustentável (SAF), representando um avanço em comparação com o ano passado, sendo essa a área que registrou o maior crescimento ano a ano.
Os aeroportos também estão adotando medidas: 54% já implementaram sistemas de gerenciamento de energia para rastrear e reduzir as emissões (em comparação com 29% em 2023). Em relatórios anteriores, foi revelado que 81% dos aeroportos planejavam introduzir essa tecnologia até 2026, e estão progredindo constantemente.]
Isso faz parte de uma tendência mais ampla, com aeroportos e companhias aéreas avançando e evoluindo rapidamente na adoção dessas tecnologias para tornar as operações sustentáveis no dia a dia dos negócios, resultando em práticas limpas, economia de custos e eficiência, ao mesmo tempo em que pavimentam o caminho para atingir o net 0.