TTH Day: Copastur destaca case com AWS e avanços na IA para clientes
Tudo com objetivo de atender bem o cliente e convocar parceiros para trabalharem juntos
A Copastur é uma das parceiras do Travel Tech Hub Day, que acontece nesta segunda-feira (4), no Cubo Itaú, em São Paulo (SP). A empresa aproveitou a oportunidade para apresentar a aplicação de Inteligência Artificial no Turismo. Em sua apresentação, João Fornari, CPTO da Copastur, destacou um case em parceria com a AWS.
Neste case, foi criado o primeiro modelo de aprendizado de máquina de comportamento de tarifas corporativas. João, na ocasião, explicou como a Inteligência Artificial acabou ajudando a operação da empresa a trabalhar melhores as reservas e processos juntos aos clientes.
Ao Portal PANROTAS, João destacou os avanços na empresa como um todo. "Nosso trabalho é tentar cada vez mais olhar para o cliente. Então, hoje estamos aplicando IA em todas as esferas, desde atendimento, produto, operacional, experiência do viajante e, mais recentemente, lançando a nova plataforma de tech C+", disse ele.
"A plataforma coloca toda a Inteligência Artificial a disposição do nosso cliente. A Copastur sempre inovou com várias ferramentas para trabalhar fretamento, sourcing de hotel, aplicativo de viagem, logo, pegamos tudo isso e fizemos uma plataforma única! E já começamos a colocar nossos clientes dentro deste universo. O mais legal é que não estamos minando parceiros. Temos uma plataforma multi OBT, com muito RP e que já tem todo um crivo de segurança, já que trabalhamos muito a questão de proteção de dados"
João Fornari, CPTO da Copastur
Tudo com objetivo de atender bem o cliente e convocar parceiros para trabalharem juntos. "E para as empresas não precisa inventar, já está tudo integrado com Reserve, Lemontech, SAP Concur... Tudo conversa com a nova plataforma, agregando novas soluções mais friendly de uma maneira unificada. Conseguimos, neste app, solução para meios de pagamento, mobilidade, experiência do viajante, perfil do cliente, recomendações, tudo em um único lugar. Esse é o universo da Copastur", finalizou João.
Patrocinadores Travel Tech Hub Day
O Travel Tech Hub Day, da comunidade Travel Tech Hub, conta com os seguintes patrocinadores e apoiadores:
Argo, Conta Simples, Copastur, Iterpec, Jeeves, Krooze, Ligaí, Lemontech, Omnibees, Onfly, Paytrack, Planne, Travel Compositor e ViagensPromo; apoio: Abav-SP | Aviesp, Cubo Itaú, Inovativos e Turistech Hub.