Booking.com lança planejador de viagens com ChatGPT

Divulgação

A Booking.com anunciou o lançamento da ferramenta AI Trip Planner, que combina sua própria tecnologia de inteligência artificial (IA) com a API ChatGPT da OpenAI. A tecnologia, que fará uso de modelos de aprendizado de máquina existentes na Booking.com que recomendam opções de destino e acomodação para milhões de viajantes na plataforma todos os dias, será inicialmente lançada amanhã (28) em versão beta para viajantes selecionados nos Estados Unidos.

Como funcionará a AI Trip Planner?

Os viajantes poderão fazer perguntas gerais relacionadas a viagens à ferramenta, bem como perguntas mais específicas para receber apoio em qualquer estágio do processo de planejamento da viagem, incluindo a definição de possíveis destinos e opções de acomodação, além de inspirações de viagem com base nas necessidades e requisitos individuais do viajante, bem como roteiros criados para uma determinada cidade, país ou região.

Recomendações de viagem personalizadas

Além de poder conversar com o AI Trip Planner para descrever o que estão procurando em termos gerais ou específicos, os viajantes também poderão fazer perguntas e refinar sua pesquisa em tempo real, com novas opções surgindo em questão de segundos. A ferramenta oferece, por exemplo, de opções românticas de destinos de praia no Caribe até uma lista específica de casas de férias para uma família de quatro pessoas, com ar-condicionado e piscina.

Experiência integrada com a Booking.com

O AI Trip Planner fornece aos viajantes uma lista visual de destinos e propriedades, incluindo informações de preços da Booking.com, com links diretos para ver mais detalhes. Os viajantes podem alternar entre o bate-papo com o AI Trip Planner e a interface do aplicativo Booking.com enquanto consideram as opções para sua viagem. Com apenas um toque em qualquer acomodação em que estejam interessados, eles podem concluir a reserva, pois o AI Trip Planner está diretamente integrado à experiência de reserva de acomodação no aplicativo Booking.com.

“Nosso principal objetivo sempre foi alavancar a tecnologia para tornar as viagens mais fáceis”, afirma o CEO da Booking.com, Glenn Fogel. “Os desenvolvimentos recentes com IA generativa estão acelerando o trabalho que realizamos há anos com aprendizado de máquina para aprimorar e melhorar todos os aspectos da experiência do cliente em nossa plataforma, otimizando a ordem certa para exibir as fotos de um hotel para mostrar o máximo de avaliações relevantes. Nosso novo AI Trip Planner é o próximo passo em nossa jornada contínua para explorar como podemos agregar mais valor e, com sorte, prazer, a todo o processo de planejamento de viagens”.

Veja o vídeo sobre a nova ferramenta neste link.