Mudança de banco pode ser motivada pela procura por milhas e salas vips; veja pesquisa
Dados são do Panorama da Principalidade Financeira na América Latina, pesquisa inédita da Visa
Ao menos 23% dos brasileiros consideram mudar de instituição financeira nos próximos 12 meses. É o que aponta a primeira edição do Panorama da Principalidade Financeira na América Latina, estudo inédito da Visa realizado com 3 mil brasileiros.
O estudo oferece uma visão do que influencia as escolhas dos consumidores no setor financeiro. Alguns insights, por exemplo, apontam que um dos motivos para trocas de instituição financeira é a procura por um cartão de crédito com mais acesso a salas vips ou com mais pontos/milhas.
A vice-presidente de Marketing da Visa do Brasil, Carla Mita, explica :“O Panorama da Principalidade Financeira na América Latina nos permite entender de maneira mais precisa as expectativas e necessidades dos portadores das nossas credenciais de pagamento, reforçando a importância dos serviços de consultoria da Visa como parte da nossa estratégia de serviços de valor agregado”.
Confira os destaques abaixo:
- Pelo menos 23% dos brasileiros consideram mudar de instituição financeira nos próximos 12 meses, principalmente por três motivos:
- A busca por cartões com limite mais alto (44%)
- Programas de pontos ou milhas mais vantajosos (39%)
- Contas com melhor rendimento automático (39%).
Veja todos os motivos para mudança de instituição financeira abaixo:
- Um cartão de crédito com mais limite - 44%
- Um cartão de crédito com mais pontos/milhas - 39%
- Outra conta com mais rendimento automático - 39%
- Menos juros - 37%
- Upgrade para uma conta mais premium - 34%
- Uma conta mais segura - 30%
- Mais descontos em lojas parceiras - 27%
- Mudei de emprego - 27%
- Contratei serviços em outra instituição financeira - 24%
- Um cartão de crédito com mais acessos a salas VIP - 24%
A escolha do emissor principal pelos brasileiros é motivada principalmente pela experiência digital ágil e intuitiva, segurança nas transações, benefícios oferecidos e a confiança estabelecida com as instituições financeiras.