FRT Operadora lança guia virtual para agentes de viagens

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Transparência e responsabilidade são pilares fundamentais na estrutura de qualquer organização. No caso da FRT Operadora, esses valores são levados tão a sério que se tornaram base para a criação de um guia virtual, lançado pela empresa na última terça-feira (1º).

O conteúdo — que pode ser baixado gratuitamente por meio do link — oferece uma série de informações sobre a empresa, além de dicas relevantes para os profissionais do setor de Turismo. Parte do material foi apresentada durante a transmissão ao vivo da campanha Agentine’s Day, cujo nome faz referência ao Dia do Agente de Viagens, celebrado em 22 de abril.

De acordo com Diego Soares, COO da FRT Operadora, a publicação tem o intuito de compartilhar conhecimento, sobretudo com os agentes de viagens. “Estamos abrindo as portas do grupo para transmitir segurança ao mercado e aos nossos clientes, demonstrando como atuamos e como conseguimos manter um negócio sustentável”, afirma.

Dentro da proposta de transparência, a FRT não apenas disponibiliza conteúdo didático, como também pretende tornar públicas todas as suas certidões negativas. “Sempre convidamos todos a consultarem o nosso CNPJ, verificarem nossas certidões, nosso score de crédito e até mesmo entrarem em contato com fornecedores para obter referências sobre a companhia. Essa é uma prática saudável, que proporciona segurança tanto para nós quanto para vocês, que estão na linha de frente das vendas”, complementa Danielle Meirelles, CEO da empresa.

Sustentabilidade no negócio

Segundo a publicação, a FRT se baseia em cinco pilares principais: profissionalização da equipe, respeito às normas tributárias, transparência, investimento em tecnologia e uma precificação competitiva e sustentável.

Um exemplo são as campanhas promovidas pela empresa, planejadas antecipadamente e com rígido controle de risco. “Não é por acaso que, às vezes, recusamos crédito a alguns parceiros. Tampouco é por acaso que somos rigorosos nos contratos e nas informações exigidas para conceder crédito aos nossos clientes finais. Essas ações visam proteger tanto a FRT quanto nossos parceiros mais importantes: as agências de viagens”, destaca Soares.

Outro diferencial apontado é o financiamento próprio via boleto bancário, que gera uma economia estimada em 35% no custo operacional. A operadora também reforça a importância da correta formação de preços, alinhando essa estratégia comercial a três fatores principais: preço, parcelamento e comissionamento.

Prevenção de fraudes e prejuízos

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O guia virtual também aborda as práticas de gestão de riscos adotadas pela empresa para garantir a segurança de suas operações. Entre as medidas citadas estão um rigoroso processo de cadastro de novos clientes, travas para controle de embarques e orientações práticas para os agentes de viagens aplicarem no dia a dia:

• Desconfie de empresas que oferecem condições muito abaixo do mercado;
• Cuidado com clientes que compram online sem histórico de relacionamento;
• Mantenha os computadores da sua empresa protegidos com antivírus atualizado;
• Não cobre da sua operadora comissionamentos altos e preços baixos ao mesmo tempo, pois isso compromete a sustentabilidade do fornecedor;
• Evite vendas a qualquer custo. Assumir riscos desnecessários pode resultar em prejuízos futuros.

Acesse o guia virtual: https://bit.ly/frtoperadora