Operadora alemã FTI Touristik anuncia falência e encerrará atividades
Operações serão encerradas a partir de amanhã (4), segundo a empresa
A FTI Touristik, matriz do Grupo FTI, sendo o terceiro maior operador turístico da Europa, apresentará hoje (3) um pedido de falência no Tribunal Local de Munique. O embarque de passageiros será interrompido nas próximas horas, sem distinção de destinos. A Windrose Finest Travel com a marca de luxo Windrose continuará seus negócios.
Vale lembrar que o Grupo FTI não inclui o canal de TV sonnenklar.TV e TVG com sua franquia de agências de viagens alemãs, que operam sob as marcas sonnenklar.TV, 5vorFlug e Flugbörse.
Em comunicado divulgado hoje, data do pedido de falência, o grupo de Turismo manifestou a sua disponibilidade para apoiar os viajantes afetados pela situação, que foi gerada devido ao elevado endividamento da empresa durante a pandemia. Esse apoio será tratado como "prioridade máxima" nas atividades do grupo nas próximas semanas.
Neste contexto, a FTI anunciou algumas medidas para aliviar a incerteza, que passam pela criação de um site de apoio aos clientes e pela abertura de uma linha telefônica direta (por meio do número +49 (0) 89 / 710 45 14 98) com a empresa. Em ambos os casos, os usuários poderão acessar informações sobre a evolução da falência. Por fim, o grupo diz que está totalmente focado no atendimento ao cliente, que oferecerá em inglês e alemão.
“Estamos trabalhando arduamente para garantir que as viagens já iniciadas possam ser concluídas o mais rápido possível, conforme planejado”, destacou o Grupo FTI em comunicado. Da mesma forma, o grupo turístico também se comprometeu a informar os seus clientes, ação que será realizada em coordenação com o Fundo Alemão para a Segurança das Viagens (DRSF, na sigla em alemão). O Grupo FTI destacou que as viagens que ainda não começaram “provavelmente não serão mais possíveis ou serão apenas parcialmente possíveis a partir de amanhã (4)”.
Em cooperação com o administrador de insolvência (provisório) ainda a ser nomeado, um conceito para a informação contínua dos viajantes afetados e a implementação operacional das medidas necessárias serão desenvolvidas nos próximos dias.