Operadoras Braztoa têm 75% das vendas realizadas por agentes de viagens

PANROTAS / Karina Cedeño

Durante apresentação do Anuário Braztoa 2024, realizada no Centro de Treinamento da Gol, em São Paulo, foram divulgados dados de vendas da operadoras associadas e tendências de mercado. O levantamento mostrou que:

• Hoje a comercialização feita pelos associados tem 65% das vendas acontecendo totalmente on-line. “É um dado bem alto, que mostra que a experiencia já começa de forma on-line. Cada vez mais a tecnologia faz o trabalho no dia a dia dos profissionais do setor, além de conectar as viagens”, comenta o presidente do Conselho de Administração da Braztoa, Fabiano Camargo;
• 21% das vendas foram feitas de forma híbrida (físico e on-line);
• 14% das vendas feitas de forma totalmente presencial. “Apesar do número ser relativamente baixo, ainda temos o passageiro tradicional, que quer sentar e bater papo com o especialista”.

No que se refere ao canal de vendas:

• 70% das vendas são feitas via agências de viagens;
• 20% para o consumidor final;
• 5% por meio de agentes freelancer;
• e 5% outros

Quando o assunto é a forma de pagamento:

• 65,52% das vendas foram feitas por meio de cartão de crédito – à vista ou parcelado;
• 18,46% por meio de transferência bancária;
• 8,31% por meio de boleto bancário;
• 7,71% outros

No que diz respeito ao tipo de produto:

• 28,44% venderam a experiência completa ( aéreo + hotel + serviços e passeios);
• 24,03% só hospedagem;
• 17,22% experiência terrestre (hotel +serviços e passeios);
• 13,78% cruzeiros;
• 16,55% outros.