Smiles Viagens visa ampliar atuação e capacitações para agentes

O diretor da Smiles Viagens, Rodrigo Possatto subiu ao palco do Fórum PANROTAS 2024 para falar sobre a operadora e do braço de milhas aéreas da empresa. A operadora da Gol entrou há seis meses no mercado B2B e já acumula mais de 700 agências de viagens cadastradas em sua base.

O executivo anunciou uma série de novidades para os agentes de viagens ao longo de 2024, como o aumento das capacitações, treinamentos e workshops. A ideia da companhia é fazer eventos de capacitação a cada dois meses, além de campanhas de incentivo e famtours.

"A Smiles nasce como uma operadora de Turismo que atende tanto o B2B quanto o B2C, além de criar experiências de viagens personalizadas, oferecendo maior conveniência aos clientes e também aos nossos diversos agentes cadastrados. Hoje, trabalhamos com aéreos, transfers, hotéis, aluguéis de carros, restaurantes, eventos e mais"

Rodrigo Possatto, diretor da Smiles Viagens

Para este ano também há planos de comercializar cruzeiros, além de expandir os produtos internacionais. Com a recente inclusão da Avianca, Air France, KLM e Emirates, a Smiles Viagens ampliou o número de companhias aéreas internacionais cadastradas.

Possatto apontou que a empresa busca proporcionar atendimento diferenciado e roteiros exclusivos como forma de se diferenciar no mercado de operadoras. A Smiles Viagens jopera roteiros personalizados em Bonito (MS) e já busca expandir o conceito para destinos internacionais, como Argentina, Uruguai, EUA (Miami e Orlando) e Portugal.

O Fórum PANROTAS 2024 conta com a aliança institucional da CNC Sesc Senac e o patrocínio da Accor, Aerolineas Argentinas, Ancoradouro, Assist Card, Aviva, B2B Reservas, Beach Park, Bee2Pay, BeFly, BWH Hotels, ClickBus, Copastur, Coris, CVC, Decolar, Disney Cruise Line/Walt Disney World, Easy Travel Shop, Elo, Enjoy Hotéis e Resorts, Expotelecom, EZLink, Fortaleza, FundturMS, Gol Linhas Aéreas, Gramado Parks, Grupo Cataratas, Grupo R1, GTA Assist, Iberia British Airways, Kaluah, Latam Delta, Localiza, Losango Bradesco Financiamentos, Metrô de São Paulo, Mondiale, Omnibees, Orinter, Paytrack, Quero Passagem, República Dominicana, Sabre, Sebrae, Setur Alagoas, Sheraton São Paulo WTC Hotel, Shift, Smiles Viagens, SMTur, Tes Cenografia, Tour House, Tyller Consolidadora, ViagensCorp, ViagensPromo e Visite São Paulo/SPCVB.