Operadoras estão alcançando a maturidade digital, revela Braztoa

A pandemia de covid-19 acelerou muitas transformações em diversos setores da sociedade, inclusive no Turismo, que tem se adaptado para atender esse novo cenário. Para o presidente da Braztoa, Roberto Haro Nedelciu, não há dúvida de que as operadoras de Turismo estão caminhando para uma maturidade digital. Diante desse cenário, a Braztoa iniciou uma análise de indicadores voltados para a maturidade digital de seus associados, com o objetivo de entender o panorama atual e desenhar sua atuação nesse processo de transformação.

No blog Espaço Braztoa, Nedelciu analisa os resultados do primeiro levantamento feito pela entidade, divulgado no Anuário Braztoa 2021, que revelou que as operadoras possuem alto grau de maturidade digital em todos os indicadores pesquisados. Ainda no post, o presidente da Braztoa revela os pontos que precisam ser mais trabalhados e difundidos entre as empresas em relação à modernização.

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