April divulga manual de vendas para seguro viagem nacional

No Brasil, de acordo com pesquisa realizada pela April Seguro Viagem, apenas 10% dos turistas se preocupam em contratar um seguro para viagens internacionais, e este percentual é ainda menor para as viagens nacionais. Segundo a head de Marketing e Digital e sócia da companhia, Taís Mahalem, os agentes de viagens e corretores têm papel fundamental no aconselhamento e oferta dos produtos mais adequados para cada tipo de viagem. Pensando nisso, a April preparou um manual com os melhores argumentos para vender mais e melhor o seguro viagem nacional.

CONSCIENTIZAR SOBRE A IMPORTÂNCIA DO SEGURO
O seguro viagem é uma forma de preservar a integridade financeira do passageiro, pois auxilia não só em urgência e emergência médicas, mas em diferentes tipos de imprevistos. Além das Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas para acidentes e doenças, o seguro viagem nacional ainda oferece outras garantias como: cancelamento de viagem, extravio de bagagem, atraso de voo, entre outras.

FOCAR NOS DIFERENCIAIS DO PRODUTO
No ato da venda, o agente de viagens deve considerar os riscos, mas focar nos diferenciais e benefícios do produto. Todos os planos da April cobrem esportes, amadores ou profissionais, e mais de cinquenta modalidades esportivas, bem como doenças preexistentes e gestantes.

DESTACAR A CENTRAL DE ATENDIMENTO PRÓPRIA
Na April, o segurado tem à sua disposição uma central de atendimento 24 horas, com atendimento multicanal. É possível entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail, usando a assistente virtual Margot ou o app “April Móvel”. Os profissionais da central de assistência identificarão qual a necessidade do atendimento e farão o direcionamento para as melhores opções dentro da rede credenciada.

EXPLICAR A DIFERENÇA ENTRE SEGURO VIAGEM E PLANO DE SAÚDE
No Brasil, menos de 20% dos planos de saúde têm cobertura nacional. Além disso, o plano de saúde não cobre odontologia e nem imprevistos como extravio de bagagem ou cancelamento de viagem. O seguro viagem da April cobre, inclusive, repatriações e retorno do segurado, ou seja, organiza e cobre os custos de retorno para a cidade de seu domicílio, trazendo-o de volta para as coberturas do seu plano de saúde.

REFORÇAR AS VANTAGENS E A TRANQUILIDADE DE VIAJAR PROTEGIDO
Focar no perfil do viajante e suas necessidades é um diferencial que estabelece uma relação de confiança com o cliente. Dessa forma, ele entenderá que o seguro viagem é um item de primeira necessidade. Entre as vantagens do seguro destacam-se: cobertura para atraso ou cancelamento de voo, extravio de bagagem, necessidade de assistência médica ou assistência odontológica, acidente durante prática de esportes, furto qualificado de equipamentos eletrônicos, extensão de hospedagem por cancelamento de voo, garantia de retorno ou regresso antecipado, entre outros.