Sandals destaca novos resorts e mudanças em casamentos durante capacitação
Treinamento tem como objetivo capacitar os agentes sobre os produtos da rede
O Sandals Resorts realizou, nesta sexta-feira (18), em São Paulo, seu seminário anual de capacitação para cerca de 40 agentes de viagens. O Master Class 2024 foi conduzido pelas representantes da Sandals no Brasil, Renata Salina e Lia Constante, com o objetivo de habilitar os profissionais nos produtos e novidades da rede.
Durante o evento, foi destacado o Sandals São Vicente e Granadinas, o novo hotel da marca inaugurado em março de 2024, que conta com 301 acomodações distribuídas em 20 hectares. Além disso, foram mencionados os outros 20 resorts Sandals espalhados por 9 ilhas, como Jamaica, Curaçao, Ilhas Turks & Caicos e Antígua.
A equipe também explicou que, atualmente, os resorts Sandals são exclusivos para adultos maiores de 18 anos, enquanto os resorts Beaches são voltados para toda a família. Todos oferecem uma ampla gama de entretenimento, opções para realização de eventos e traslados.
Renata anunciou durante o evento um desafio aos presentes.
"As cinco primeiras agências que venderem pacotes até 28 de fevereiro poderão participar de um famtour no segundo semestre de 2025"
Renata Salina, representante Sandals no Brasil
Outro destaque mencionado foi a alta taxa de retorno dos hóspedes, que ultrapassa 40%.
Mudanças nos casamentos
Uma das mudanças na rede de resorts foi que, a partir de 2024, o casamento, antes gratuito, passou a ser pago com a introdução de pacotes personalizados.
Agora, os casamentos podem ser realizados em diversos cenários: em uma capela sobre a água, na praia de frente para o mar, em jardins, ou em uma capela íntima. A cerimônia pode seguir diferentes tradições, como católica, cristã, indiana, entre outras, e é conduzida por um oficial autorizado, permitindo que o casamento seja legalmente reconhecido no país de origem dos noivos.
Os documentos devem ser enviados com antecedência. Vale destacar que, em Curaçao, a rede é a única que pode realizar casamentos entre pessoas do mesmo sexo.
Além disso, o Test Drive Wedding permite que o casal visite o resort por US$ 275 dólares, passando três noites e acertando todos os detalhes do casamento. Esse serviço também é comissionável para os agentes de viagens.
Ferramentas para agentes
Renata destacou que as agências de viagem podem acessar o Portal do Agente, onde realizam vendas para os resorts Sandals. O pagamento pode ser feito à vista, no cartão de crédito internacional ou por transferência internacional. O processo exige um pagamento inicial de US$ 98, seguido de US$ 302 após sete dias, com o saldo sendo quitado 60 dias antes do check-in.
A primeira venda no portal garante 10% de comissão, com a possibilidade de chegar a 13%, além de bônus e gift cards de US$ 25 a US$ 75 a cada dois meses. Outro destaque foi a promoção semanal 777, onde sete quartos em sete resorts recebem 7% de comissão adicional. As agências têm sete dias para vender essas ofertas, que são válidas para viagens até o ano seguinte.
Para 2025, uma novidade é a transformação do antigo Sandals Emerald Bay, em Exuma, nas Bahamas, que será convertido em uma unidade dos resorts Beaches, voltados para famílias, com previsão de entraga para o 4º trimestre do ano.