Mais um merecido prêmio para o Royal Palm Plaza, de Campinas; confira

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O Royal Palm Plaza Resort acaba de conquistar, pelo décimo ano consecutivo, o prêmio RCI Gold Crown. O destaque é a placa “10 years Gold Crown”, uma homenagem concedida às empresas que, há uma década, mantêm o reconhecimento máximo da RCI.

“É incrível receber esta homenagem tão importante para o setor. Há 10 anos seguidos, os clientes dão nota máxima para nós. No Brasil, pouquíssimas empresas têm essa distinção e estamos muito felizes com o resultado do nosso trabalho e esforço contínuo”, comemora Antonio Dias, diretor executivo do Grupo Royal Palm Hotels e Resorts.

O prêmio é concedido aos empreendimentos que cumprem os mais altos padrões de qualidade, incluindo serviço de limpeza, manutenção da unidade, hospitalidade, processos de registro de entrada e saída, manutenção do empreendimento, além de serviços aos hóspedes e amenidades.

O Royal Palm conquistou a premiação por meio do Vacation Club, seu programa de timeshare, que desde 2015 é reconhecido e premiado. Entre todos os hotéis e resorts associados ao RCI, apenas quatro receberam essa premiação de 10 anos.

“Não é qualquer hotel que consegue chegar nesse nível aqui no país e no mundo. São 10 anos consecutivos de Gold Crown e isso mostra a força do Royal e das suas marcas”, finaliza Eduardo Arruda, executivo de contas RCI.

Testemunho de décadas

Quem frequenta o Royal Palm Plaza há algumas décadas e atesta toda essa qualidade é o presidente da PANROTAS, José Guillermo Alcorta, que passou alguns dias com a filha e o neto no resort, durante a AbavTravelSP, que ocorreu no Royal Palm Hall, outra conquista impressionante do grupo.

Alcorta acompanha o progresso do resort e da família Dias (especialmente Antonio e o saudoso Armindo Dias), desde a década de 1990 e o que mais o impressiona não é o pregresso e sim a manutenção da qualidade.

“No Royal Palm Plaza tudo funciona e tudo tem uma qualidade que tenho certeza vem do olhar com detalhes do Antonio e de sua equipe. Seja em um evento, seja com a família, seja nas refeições, nos quartos ou no lazer, tudo está sempre impecável. E nós da indústria sabemos o quão difícil é ter a manutenção com excelência e a consistência do serviço que sempre nos encanta e excede as expectativas. Afinal são centenas de clientes por dia, dezenas de colaboradores, uma operação muito complexa, que requer um maestro e ótimos instrumentistas”, diz ele.

José Guillermo C. Alcorta

Para Alcorta, “o resort mudou muito, evoluiu, ampliou espaços, criou mais produtos, investiu no Royal Palm Hall, uma obra que nenhuma outra cidade do País tem... mas todas essas mudanças não alteraram uma vírgula o DNA de bem servir do hotel.” “O Royal evoluiu, em produtos e tecnologia, em diferentes tipos de hospedagem, mas sem mudar a excelência em serviço. E a gastronomia é prova disso”, garante ele, que não sai do hotel sem se fartar com os quindins e pudins de sobremesa.

José Guillermo C. Alcorta também destacou, em sua última estada, o quarto impecável e a qualidade dos monitores para a criançada. “Meu neto Gustavo passava o dia com eles, com muitas atividades, e só víamos ele de noite, feliz e exausto.”

Alcorta fez questão de dar esse testemunho junto com a notícia do prêmio, pois é testemunha há anos da qualidade do resort, e um fã e amigo de todo o time, de toda a família Royal Palm. “Não vejo a hora de voltar, seja para um evento, seja para relaxar ou para um bate papo, acompanhado de pudim, claro, com o querido amigo e visionário Antonio Dias”, finaliza.

O grupo

O Royal Palm Hotels & Resorts, que iniciou suas operações em hotelaria em 1997, tornou-se referência em eventos e turismo para negócios e lazer. O grupo é composto por seis empreendimentos: o Royal Palm Plaza Resort, o hotel boutique The Palms, o Centro de Convenções Royal Palm Hall, duas unidades dos hotéis Royal Palm Tower (uma em Indaiatuba e em Campinas, unidade Anhanguera), além do Hotel Contemporâneo, de categoria econômica. O grupo faz parte da holding Arcel Empreendimentos e Participações S.A.