Sita e Airportr assinam acordo que promete revolucionar serviços de entrega de bagagens
Empresas oferecem uma experiência de manuseio de bagagens fluida e sem complicações com a nova parceria
A Sita, fornecedora líder de soluções de TI para o setor de transporte aéreo, e a Airportr, líder de mercado na Europa em serviços de tecnologia e entrega de bagagens, assinaram um contrato de cinco anos, com a promessa de revolucionar a experiência de viagens com malas.
De acordo com o relatório Insights sobre Passageiros de 2024, da SITA, (SITA Passenger IT Insights 2024, em inglês), quase um terço dos passageiros de todo o mundo prefere despachar sua bagagem no início da viagem e recebê-la diretamente em seu destino.
A colaboração entre a Sita e a Airportr, a qual já possui parcerias com as principais companhias aéreas, como British Airways, easyJet, Lufthansa, Swiss, Austrian, KLM, Edelweiss, Virgin Atlantic, Singapore Airlines e American Airlines, atende esta demanda, oferecendo uma experiência de manuseio de bagagens fluida e sem complicações.
Os serviços de entrega da Airportr permitem que os passageiros façam o check-in de suas bagagens em suas residências, hotéis ou centros de mobilidade, e que as malas sejam transportadas com segurança até o aeroporto de partida para serem embarcadas nos voos aos destinos finais.
“Os passageiros se manifestaram: eles querem eliminar o incômodo do manuseio de bagagens. Mais conveniência, menos filas nos balcões de check-in, mais tranquilidade enquanto sua bagagem vai do ponto A ao ponto B, e nós estamos ouvindo. A parceria com a Airportr mostra nosso compromisso em reimaginar essa experiência graças à tecnologia inovadora, ajudando aeroportos e companhias aéreas a otimizar suas operações. Juntos, lideraremos o mercado de serviços de entrega de bagagens e estabeleceremos novos padrões para o setor de viagens”
Sergio Colella, presidente da Sita Europa
“Por meio dessa parceria, duas empresas visionárias no setor de viagens estão se unindo para transformar a logística de bagagens com tecnologia, tornando-as mais convenientes, eficientes e centradas em seus clientes. Essa parceria cria uma plataforma poderosa para acelerar a adoção global de serviços de entrega de malas por companhias aéreas, aeroportos e passageiros", disse Randel Darby, CEO e fundador da Airportr.
A Sita dará suporte às operações da Airportr com sua plataforma Flex, baseada em nuvem, e com o serviço Bag Journey, tecnologias-chave que impulsionam a transformação digital no setor. Com check-ins por celular e autoatendimento, a solução Flex reduz a dependência de balcões fixos nos aeroportos, enquanto sua arquitetura de API aberta permite a integração perfeita de serviços de terceiros, como o da Airportr.