Hahn Air: conectando agentes de viagens com centenas de companhias aéreas

A cada 9 segundos, um passageiro embarca em um avião com um bilhete da Hahn Air. As soluções de emissão de bilhetes fornecidas pela líder do mercado permitem que 100 mil agências de viagens em todo o mundo emitam voos de mais de 350 companhias aéreas que, de outra forma, não estariam disponíveis em seus respectivos GDSs.

Em entrevista, Ignacio Giorgi, Regional Vice President Agency Distribution América do Sul, fala sobre os serviços da Hahn Air, a recuperação após a pandemia e a proteção gratuita contra insolvência.

Quais os benefícios da emissão de bilhetes pela Hahn Air para os agentes de viagens?
Os agentes de viagens podem emitir bilhetes de companhias aéreas que não são vendidas por meio de seu BSP local ou que não concedem autorização para emissão de bilhetes em seu mercado. Os agentes de viagens podem simplesmente optar por usar a Hahn Air como a companhia aérea de validação em seu processo de reserva padrão no GDS.

Quais outros serviços vocês oferecem aos agentes de viagens?
Nossa central de atendimento está à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana através do e-mail: service@hahnair.com para tirar todas as dúvidas dos agentes de viagens. Ao longo desse ano, nossa equipe já atendeu quase 1 milhão de casos de agentes de viagens. Além disso, os agentes de viagens da região podem entrar em contato comigo pelo e-mail: i.giorgi@hahnair.com para treinamentos personalizados e consultas comerciais. Outro serviço que mostra ser especialmente interessante para agências de viagens é nossa proteção gratuita contra insolvência Securtix®, concedida automaticamente com cada bilhete HR-169.

Como funciona exatamente essa proteção contra insolvência?
Em caso de falência da companhia aérea operadora parceira, a Hahn Air garante o reembolso da parte não utilizada do bilhete. Para passageiros que ficaram retidos, a Hahn Air oferece compensação adicional, como custos de refeições e acomodação em hotel. O Securtix foi lançado em 2010 e, até o momento, foram vendidos mais de 46 milhões de bilhetes com seguro contra insolvência.

Como a Hahn Air se recuperou da pandemia e qual a situação da empresa atualmente?
2022 foi um ano excelente para a Hahn Air. Vimos a empresa crescer com força. No final de 2022, nossos índices estavam em 90% em relação a 2019. Nossas agências parceiras também tiveram um forte crescimento de receita; e cada vez mais agências estão querendo trabalhar conosco. Gostaríamos de agradecer a todos os parceiros pela fidelidade e confiança.


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