Delta permite espera grátis em mudanças nas viagens de mesmo dia
Desde ontem, os viajantes com alterações de última hora podem aguardar um voo alternativo gratuitamente
"A flexibilidade nunca foi tão importante, e é por isso que queremos dar aos nossos clientes mais opções e controle sobre seus planos de viagem do que nunca”, disse o vice-presidente sênior de Gestão de Preços e Receitas, Sandeep Dube. “Ao habilitar as alterações de viagem de mesmo dia diretamente no aplicativo Fly Delta, os viajantes também economizarão um tempo valioso remarcando seus planos enquanto estão em trânsito, sem esperar na fila do aeroporto ou ligar para o setor de Reservas”.
A Delta está constantemente oferecendo novas maneiras para os clientes se sentirem confiantes ao reservar suas viagens, desde a eliminação da maioria das taxas de alteração até a extensão da validade dos créditos de viagem até o final de 2022. Recentemente, a companhia possibilitou flexibilidade para os passageiros da categoria tarifária Basic Economy fazerem modificações em seus próximos voos em 2021.
COMO ALTERAR VIAGEM DE MESMO DIA
Para fazer uma alteração de viagem de mesmo dia no app Fly Delta, os clientes podem ir à seção "Mudança no Mesmo Dia" para procurar voos alternativos e selecionar uma opção confirmada ou de espera. Se um assento estiver disponível na mesma categoria tarifária comprada originalmente, os passageiros só podem alterar sua passagem para um assento confirmado no novo voo por uma taxa de US$ 75. Se um assento confirmado não estiver disponível, os clientes podem aguardar por um assento livre gratuitamente.
As mudanças de mesmo dia são válidas para todos os bilhetes em voos dentro dos Estados Unidos, exceto da categoria Basic Economy. As alterações de viagem de mesmo dia confirmadas permanecem gratuitas para associados Medallion Diamond, Platinum e Gold do programa SkyMiles.