LCA Viagens e Eventos contrata o ex-Copastur Guilherme Rizzi
Ex Copastur e Paytrack foi anunciado como Head de Inovação e Experiência do Cliente na empresa
Com o objetivo de oferecer tecnologia aliada ao atendimento humanizado na gestão de viagens corporativas, a LCA Viagens e Eventos anunciou a contratação de Guilherme Rizzi como novo Head de Inovação e Experiência do Cliente.
Formado em Hotelaria com MBA em Gestão Comercial pela FGV, Guilherme traz consigo expertise na gestão de viagens corporativas. Com passagens por Copastur e Paytrack, sua trajetória dedicada ao desenvolvimento de soluções o consolidou como um especialista em TMC’s e Travel Techs.
"Vim para a LCA atraído pelo seu notável crescimento no mercado de viagens corporativas e pela sua cultura excepcional, que genuinamente valoriza tanto os funcionários quanto os clientes, reconhecendo estes últimos como o ativo mais valioso."
Guilherme Rizzi, Head de Inovação e Experiência do Cliente
"Estou aqui para contribuir com minha dedicação ao cliente, aplicando a metodologia de Customer Centricity de forma a garantir experiências excepcionais em cada interação, enquanto também impulsiono inovações que moldam o futuro do setor. Com uma bagagem de 19 anos de experiência no mercado, estou ansioso para trazer insights valiosos e perspectivas enriquecedoras para o crescimento contínuo da empresa", completou Guilherme Rizzi.
Na LCA, Guilherme terá o objetivo de implementar novas soluções e aprimorar os processos já existentes. Com foco em otimizar a experiência do cliente ao longo de toda sua jornada, o profissional buscará identificar áreas de melhoria e introduzir inovações que elevem o serviço da LCA.
“Receber o Guilherme com toda essa bagagem para integrar nossa equipe, é a afirmação do nosso compromisso com o que consideramos mais valioso: pessoas! Somos conhecidos por nosso atendimento humanizado e a vinda desse grande profissional destaca nosso cuidado com nossos clientes e visa elevar a experiência dos mesmos a um novo patamar”, afirma a diretoria da LCA Viagens e Eventos.
Contatos
- E-mail: guilherme.rizzi@lcaviagens.com.br
- Site: lcaviagens.com.br
