Rogéria Pinheiro compartilha dicas sobre como se tornar um expert em Turismo premium
Educadora subiu ao palco no primeiro dia de WTM e detalhou os quatro pilares do seu método
A consultora e educadora Rogéria Pinheiro é uma das palestrantes confirmadas da WTM Latin America 2025, que acontece até esta quarta-feira (16), no Expo Center Norte, em São Paulo.
Com o tema “Como se tornar um Expert no Turismo de Experiências Premium e Potencializar os Lucros do seu Negócio”, Rogéria compartilhou com o público sua experiência de mais de duas décadas no segmento de Turismo de alto padrão, com foco na autonomia como fator-chave para alcançar resultados positivos.
A participação na feira aconteceu às vésperas de seu embarque para a Índia, onde liderará um grupo agentes de viagens com curadoria exclusiva — mais uma iniciativa alinhada à proposta de transformar o atendimento tradicional em experiências realmente únicas no nicho.
Criadora do método Agência Premium, a especialista abordou os principais desafios enfrentados por agentes de viagens que desejam se destacar no mercado premium. Durante sua apresentação, Rogéria detalhou os quatro pilares do seu método, batizados de Domínios do Expert Premium:
- Posicionamento Claro – O expert premium constrói autoridade e ocupa um espaço único na mente do cliente, sem entrar em disputas por preço.
- Portfólio Intencional – Um portfólio enxuto, estratégico e alinhado à visão do negócio é essencial para atrair o público ideal.
- Atendimento com Experiência – Atendimento consultivo vai além de um checklist. Envolve escuta ativa, diagnóstico preciso e construção de valor.
- Mentalidade de Lucro – A lucratividade é condição para manter a excelência. Profissionais premium compreendem seus números, processos e metas com clareza.
“Você pode atender rápido, resolver tudo com o fornecedor, entregar um roteiro incrível… e ainda assim o cliente ir embora por preço. O diferencial está na forma como você se posiciona e conduz seu negócio”, afirma a palestrante, ao destacar que a autonomia na gestão da agência é o que permite ao profissional construir uma jornada rentável e sustentável no Turismo de alto padrão.
Além de mentora e palestrante, Rogéria é idealizadora do evento presencial D.A.R., voltado a networking, capacitação e empreendedorismo para agentes de viagens. Integra o Comitê de Diversidade da própria WTM Latin America e foi reconhecida pela PANROTAS como uma das 100 Poderosas do Turismo nos anos de 2022 e 2023. Seus programas já impactaram mais de 1,5 mil agências de viagens no Brasil.