Como calcular o ROI em viagens corporativas?
No geral, as viagens corporativas são essenciais para o crescimento e a expansão de empresas
As viagens corporativas representam um investimento valioso. Uma pesquisa da Oxford Economics revelou que 28% das negociações poderiam ser perdidas sem encontros presenciais, e 40% dos potenciais clientes preferem interações face a face. Além disso, cada dólar investido em viagens corporativas gera, em média, um retorno de US$ 12,50 em receita e US$ 3,80 em lucro.
No geral, as viagens corporativas são essenciais para o crescimento e a expansão de empresas que buscam construir relacionamentos sólidos com clientes e parceiros estratégicos. Mas qual é o retorno sobre o investimento (ROI) das viagens corporativas? A R3 Viagens compartilhou dicas para ajudar as empresas a calcular e maximizar o ROI das suas viagens.
"Para avaliar o valor das viagens corporativas, é essencial entender tanto os retornos financeiros imediatos quanto os benefícios intangíveis a longo prazo, como o fortalecimento do relacionamento com clientes e o desenvolvimento de habilidades da equipe. Esses aspectos são fundamentais para uma estratégia de crescimento sustentável"
Wilson Silva, CMO da R3 Viagens.
Calcular ROI
- ROI: Lucro obtido pela viagemCusto total da viagem\text{ROI} = \frac{\text{Lucro obtido pela viagem}}{\text{Custo total da viagem}}ROI=Custo total da viagemLucro obtido pela viagem
- Lucro Obtido: Novos contratos fechados, aumento nas vendas, parcerias geradas, ou economias obtidas em negociações.
- Custo Total: Passagens aéreas, hospedagem, alimentação, transporte, e outras despesas.
- Exemplo prático: uma empresa que investe R$ 10.000 em uma viagem e obtém um lucro de R$ 50.000 gera um ROI de 4, ou seja, para cada R$ 1 gasto, o retorno é de R$ 4.
Maximizar o ROI nas viagens corporativas
Benefícios como o desenvolvimento de habilidades e o fortalecimento de relações podem não gerar retorno imediato, mas são essenciais para o crescimento sustentável. Treinamentos, fortalecimento de parcerias e aumento do brand awareness são componentes intangíveis que devem ser considerados na avaliação do ROI.
- Defina Objetivos Claros: Estabeleça metas específicas antes da viagem.
- Planeje com Antecedência: Pesquise e reserve passagens e hospedagem com tempo para reduzir custos.
- Aproveite ao Máximo o Tempo da Viagem: Combine múltiplos compromissos numa única viagem.
- Use uma Agência Especializada: Gestão completa e personalizada, com suporte 24/7 para os viajantes.
- Avalie os Resultados: Após a viagem, é fundamental avaliar o impacto e retorno obtido.