Latam: novas regras de bagagem passam a valer dia 18
A aérea também implementará novos perfis de tarifas nos próximos 50 dias
A partir da próxima quinta-feira (18), passarão a valer as novas regras de bagagem anunciadas pela Latam Airlines, tanto para voos nacionais como internacionais. Isso significa que serão alteradas as medidas que dizem respeito à franquia permitida por passageiro e ao pagamento pelo excesso de bagagem. A companhia deverá iniciar, também, a cobrança da primeira bagagem em voos domésticos e a venda de bilhetes por meio de novos perfis de tarifas nos próximos 50 dias.
Anunciadas pela aérea em 6 de março deste ano, as regras só poderiam ser implementadas após liberação judicial das novas normas de bagagem da Agência Nacional da Aviação Civil (Anac). No caso da cobrança pelo despacho do primeiro volume em voos domésticos, o valor foi revisado pela companhia e, quando implantado, será de R$ 30 para compras antecipadas.
“A partir desta mudança, o cliente que viajar sem despachar a mala em voos dentro do Brasil pagará tarifas mais acessíveis. A Latam e suas filiais projetam reduzir em até 20% as tarifas mais baratas disponíveis para seus voos domésticos até 2020, consolidando sua importância para o desenvolvimento do turismo na região e contribuindo para o crescimento do tráfego aéreo. Nossa meta é aumentar em 50% nossos passageiros transportados até 2020”, afirma o presidente da Latam, Jerome Cadier.
A implantação das novas regras será feita gradativamente, para que os passageiros possam se adaptar à nova dinâmica e garantir excelência na execução do novo processo. “Queremos assegurar que o nosso cliente continue tendo a melhor experiência de viagem durante toda a sua jornada e daremos opções para que ele escolha a tarifa que achar mais adequada, com os serviços que vai realmente utilizar”, explica Cadier.
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NOVOS PERFIS DE TARIFAS: O QUE MUDA?
A Latam oferecerá quatro opções de perfil de tarifas: Promo, Light, Plus e Top. As faixas de preço de cada um irão variar de acordo com os pacotes de benefícios que oferecem, como a possibilidade de acúmulo de pontos no programa Latam Fidelidade, reserva antecipada de assento, Espaço+ e de remarcação ou reembolso do bilhete. O objetivo da medida é oferecer mais flexibilidade para o consumidor, que poderá escolher como e pelo que prefere pagar.
No momento da compra, o cliente também poderá optar por diferentes perfis de tarifas por um valor fixo, selecionando aquele que mais se adequa à sua necessidade (por exemplo, um passageiro que queira viajar sem bagagem e sem a necessidade de remarcação, mas ainda acumular pontos no programa Latam Fidelidade, poderá economizar ao selecionar a tarifa Light em comparação com a tarifa Plus). Além disso, caso o cliente escolha um perfil de tarifa que não possua bagagem, ele poderá comprá-la separadamente a qualquer momento.
Todas essas mudanças são parte da nova forma de viajar que o Grupo Latam vem adotando desde o início do ano para voos domésticos nos países onde operae, por meio desse modelo, pretende oferecer ao cliente mais opções ao escolher sua passagem, pagando apenas pelo que de fato necessita e alguns serviços que sempre foram cobrados de todos os passageiros, passarão a ser opcionais, como o despacho de bagagem, a seleção de assento e a alimentação a bordo.