Viajanet implementa ferramenta de busca para aéreo
A agência de viagens on-line Viajanet, oferece uma nova ferramenta que permite encontrar as melhores tarifas de passagens aéreas, independentemente da data. Chamada de “Busca Preço”, o objetivo é ajudar o usuário a planejar sua viagem, buscando os preços mais baixos.
A agência de viagens on-line Viajanet, oferece uma nova ferramenta que permite encontrar as melhores tarifas de passagens aéreas, independentemente da data. Chamada de “Busca Preço”, o objetivo é ajudar o usuário a planejar sua viagem, buscando os preços mais baixos. Ao contrário dos buscadores tradicionais - nos quais o cliente tem que digitar a data de preferência de ida e volta -, esse buscador específico realiza buscas apenas por destino e origem e traz gráficos que mostram as melhores tarifas para o trecho escolhido.
O sistema armazena as pesquisas dos usuários por 48 horas e as transforma em uma matriz dentro do servidor da agência de viagens, apresentando ao cliente um calendário, dentro dos parâmetros desejados, com as tarifas mais baixas. A ideia de investir nesta nova ferramenta surgiu após estudo do ViajaNet que revelou que mais de 70% dos seus clientes não planejam sua viagem e compram passagens com no máximo um mês de antecedência.
“A grande maioria dos nossos clientes pertence às classes socais C e D. Muitos dos nossos clientes estão viajando pela primeira vez de avião e não sabem que existem tarifas diferentes para o mesmo voo, dependendo da antecedência da compra”, diz Alex Todres, sócio-fundador do Viajanet.
A ferramenta é intuitiva e de fácil navegação. Basta digitar a origem e destino e escolher o mês de preferência. Ela mostra, dentro daquele mês, qual é a melhor data para viajar. O buscador também entende erros de digitação. Se o cliente digitar, por exemplo, a palavra “maiami”, ele entende que a cidade procurada é Miami, nos Estados Unidos. A plataforma reconhece também os nomes populares pelos quais são conhecidas algumas cidades brasileiras como “Floripa”, por exemplo, o buscador traz, em tempo real, as opções para Florianópolis.
Segundo Bob Rossato, sócio-fundador do Viajanet, “a ferramenta ficou tão completa que também está sendo usada pelos atendentes do call center, para otimizar e agilizar as buscas em contatos telefônicos com os clientes”, afirma. Mais informações: www.viajanet.com.br
O sistema armazena as pesquisas dos usuários por 48 horas e as transforma em uma matriz dentro do servidor da agência de viagens, apresentando ao cliente um calendário, dentro dos parâmetros desejados, com as tarifas mais baixas. A ideia de investir nesta nova ferramenta surgiu após estudo do ViajaNet que revelou que mais de 70% dos seus clientes não planejam sua viagem e compram passagens com no máximo um mês de antecedência.
“A grande maioria dos nossos clientes pertence às classes socais C e D. Muitos dos nossos clientes estão viajando pela primeira vez de avião e não sabem que existem tarifas diferentes para o mesmo voo, dependendo da antecedência da compra”, diz Alex Todres, sócio-fundador do Viajanet.
A ferramenta é intuitiva e de fácil navegação. Basta digitar a origem e destino e escolher o mês de preferência. Ela mostra, dentro daquele mês, qual é a melhor data para viajar. O buscador também entende erros de digitação. Se o cliente digitar, por exemplo, a palavra “maiami”, ele entende que a cidade procurada é Miami, nos Estados Unidos. A plataforma reconhece também os nomes populares pelos quais são conhecidas algumas cidades brasileiras como “Floripa”, por exemplo, o buscador traz, em tempo real, as opções para Florianópolis.
Segundo Bob Rossato, sócio-fundador do Viajanet, “a ferramenta ficou tão completa que também está sendo usada pelos atendentes do call center, para otimizar e agilizar as buscas em contatos telefônicos com os clientes”, afirma. Mais informações: www.viajanet.com.br
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