Vice da AA faz palestra no Pow Wow

ST. LOUIS — Daniel Garton, vice-presidente de Marketing da American Airlines, acaba de fazer sua palestra durante o almoço do segundo dia do Pow Wow 2003. A tarefa estava a cargo de Don Carty, ex-CEO, que pediu demissão há poucas semanas. Garton fez uma retrospectiva da performance da indústria aérea nas últimas três décadas. Ao chegar nos anos 90, apontou como dois importantes fatores que influenciaram o setor: a globalização e a tecnologia. “Transformaram a maneira de se fazerem negócios e foram muito positivas para as companhias aéreas”.

Apesar desta evolução, que chamou de conectividade nos negócios, os problemas com custos parecem ter ficado piores. Ao analisar os acontecimentos de 2001 a 2002, disse que a redução de despesas, a necessidade de oferecer mais valor, eficiência e adaptar-se ao novo tipo de viajante continuam sendo desafiadores. “Na American, por exemplo nós estamos removendo cerca de US$ 4 bilhões dos nossos custos permanentes”.

*Fonte: O Plantão de Notícias viaja a convite da American Airlines e da TIA