Reclame Aqui: operadoras, hotéis e OTAs mais citados
O Portal PANROTAS publicou há pouco a lista com as companhias aéreas mais mencionadas no Reclame Aqui e as que mais solucionaram os problemas dos internautas
O Portal PANROTAS publicou há pouco a lista com as companhias aéreas mais mencionadas no Reclame Aqui e as que mais solucionaram os problemas dos internautas.
A seguir, divulgamos os rankings das operadoras, OTAs e dos hotéis mais citados, com o número de reclamações nos últimos 12 meses e os índices de resolução dos problemas.
Confira.
Operadoras:
1- CVC: 3,2 mil – 80,1%
2- Tam Viagens: 565 – 58,2%
3- Time Brazil: 309 – 81,6%
4- Yes Travel: 300 – 62,5%
5- Web Viagens: 273 – 88,2%
6- Central de Intercâmbio: 82 – 76,9%
7- Nascimento: 69 – 36,8%
8- STB: 54 – 79,3%
9- Agaxtur: 36 – 87,5%
10- Século XXI: 22 – 80%
OTAs:
1- Decolar.com: 6,6 mil – 70,9%
2- Hotel Urbano: 4,9 mil – 95,1%
3- Submarino Viagens: 2,7 mil – 91,1%
4- Booking.com: 1,4 mil – 62,7%
5- Viajanet: 861 – 87,5%
6- Expedia: 392 – 60,1%
7- Clickbus: 220 – 79,8%
8- Americanas Viagens: 158 – 86,6%
9- Agarre.com (Atrapalo.com.br): 96 – 63,4%
10- Malapronta: 57 – 89,7%
Hotéis:
1- Ibis (Accor): 582 – 80,4%
2- Grupo Prive: 299 – 67,5%
3- Beach Park Hoteis e Turismo: 291 – 92,5%
4- Rio Quente Resorts: 289 – 91,5%
5- Enotel: 186 – 72,7%
6- Olímpia Park Resort: 176 – 97,3%
7- Hotel Mercure: 151 – 78,5%
8- Accor: 145 – 73,7%
9- Blue Tree: 106 – 85,7%
10- Thermas de Olímpia Resort: 105 – 62%
11- Costa do Sauípe: 100 – 49%
12- Pestana: 69 – 52%
13- Meliã: 50 – 50%
14- Club Med: 50 – 35%
15- Atlantica Hotels: 49 – 78,6%
16- Golden Tulip: 46 – 76,5%
17- Iberostar Praia do Forte: 42 – 80%
18- Slaviero: 39 – 61,1%
19- Solar dar Águas Park Resort: 38 – 94,4%
20- Intercity: 37 – 86,4%
21- Canabrava Resort: 34 – 42,9%
22- Nobile: 27 – 85,7%
23- Royal Thermas: 27 – 91,7%
24- Novotel: 24 – 63,6%
25- Hotel Quality (Atlantica): 20 – 90%
26- Bourbon: 17 – 75%
LEIA TAMBÉM:
Reclame Aqui lista “melhores” e mais reclamadas aéreas
Reclame Aqui terá “melhores do turismo” em novembro
A seguir, divulgamos os rankings das operadoras, OTAs e dos hotéis mais citados, com o número de reclamações nos últimos 12 meses e os índices de resolução dos problemas.
Confira.
Operadoras:
1- CVC: 3,2 mil – 80,1%
2- Tam Viagens: 565 – 58,2%
3- Time Brazil: 309 – 81,6%
4- Yes Travel: 300 – 62,5%
5- Web Viagens: 273 – 88,2%
6- Central de Intercâmbio: 82 – 76,9%
7- Nascimento: 69 – 36,8%
8- STB: 54 – 79,3%
9- Agaxtur: 36 – 87,5%
10- Século XXI: 22 – 80%
OTAs:
1- Decolar.com: 6,6 mil – 70,9%
2- Hotel Urbano: 4,9 mil – 95,1%
3- Submarino Viagens: 2,7 mil – 91,1%
4- Booking.com: 1,4 mil – 62,7%
5- Viajanet: 861 – 87,5%
6- Expedia: 392 – 60,1%
7- Clickbus: 220 – 79,8%
8- Americanas Viagens: 158 – 86,6%
9- Agarre.com (Atrapalo.com.br): 96 – 63,4%
10- Malapronta: 57 – 89,7%
Hotéis:
1- Ibis (Accor): 582 – 80,4%
2- Grupo Prive: 299 – 67,5%
3- Beach Park Hoteis e Turismo: 291 – 92,5%
4- Rio Quente Resorts: 289 – 91,5%
5- Enotel: 186 – 72,7%
6- Olímpia Park Resort: 176 – 97,3%
7- Hotel Mercure: 151 – 78,5%
8- Accor: 145 – 73,7%
9- Blue Tree: 106 – 85,7%
10- Thermas de Olímpia Resort: 105 – 62%
11- Costa do Sauípe: 100 – 49%
12- Pestana: 69 – 52%
13- Meliã: 50 – 50%
14- Club Med: 50 – 35%
15- Atlantica Hotels: 49 – 78,6%
16- Golden Tulip: 46 – 76,5%
17- Iberostar Praia do Forte: 42 – 80%
18- Slaviero: 39 – 61,1%
19- Solar dar Águas Park Resort: 38 – 94,4%
20- Intercity: 37 – 86,4%
21- Canabrava Resort: 34 – 42,9%
22- Nobile: 27 – 85,7%
23- Royal Thermas: 27 – 91,7%
24- Novotel: 24 – 63,6%
25- Hotel Quality (Atlantica): 20 – 90%
26- Bourbon: 17 – 75%
LEIA TAMBÉM:
Reclame Aqui lista “melhores” e mais reclamadas aéreas
Reclame Aqui terá “melhores do turismo” em novembro