Sol Ipanema (RJ) recebe prêmio da Best Western
O Best Western Sol Ipanema, no Rio de Janeiro, dirigido por Sônia Chami, foi agraciado com o prêmio “Excelência em qualidade 2008” durante a Reunião Anual dos Hotéis Best Western América do Sul.
O Best Western Sol Ipanema, no Rio de Janeiro, dirigido por Sônia Chami, foi agraciado com o prêmio “Excelência em qualidade 2008” durante a Reunião Anual dos Hotéis Best Western América do Sul, realizada no Best Western Pedro Figari, Montevideu, Uruguai, no final de maio. Durante o encontro, que contou com a participação de Suzi Yoder, vice presidente de Operações Internacionais da rede, foram feitas apresentações da equipe Best Western Internacional sobre Satisfação do Cliente, considerado um componente chave na estratégia global da Best Western.
Esse prêmio é composto pelas mais altas pontuações na área de limpeza e manutenção de apartamentos e áreas públicas, assim como serviços aos hóspedes, medidas por meio de avaliação da qualidade realizada pela rede em todos os hotéis. As pontuações são publicadas na intranet da Best Western, em uma base mensal e ajudam os hotéis a identificarem suas áreas fortes e as que necessitam ser aperfeiçoadas.
Esse prêmio é composto pelas mais altas pontuações na área de limpeza e manutenção de apartamentos e áreas públicas, assim como serviços aos hóspedes, medidas por meio de avaliação da qualidade realizada pela rede em todos os hotéis. As pontuações são publicadas na intranet da Best Western, em uma base mensal e ajudam os hotéis a identificarem suas áreas fortes e as que necessitam ser aperfeiçoadas.