Infraero prioriza atendimento a deficientes na Copa
Funcionários da Infraero estão recebendo capacitação especial para atender as pessoas com deficiência e mobilidade reduzida que passarão pelos aeroportos da rede durante a Copa. Até a competição, 28 cursos de atendimento à deficientes serão realizados e cerca de 675 pessoas serão capacitadas.
Funcionários da Infraero estão recebendo capacitação especial para atender as pessoas com deficiência e mobilidade reduzida que passarão pelos aeroportos da rede durante a Copa do Mundo. Até a competição, 28 cursos de atendimento à deficientes serão realizados e cerca de 675 pessoas serão capacitadas. Técnicas como desobstrução de obstáculos, cumprimento e respeito às normas e leis, além de trato adequado a cada deficiência estão entre os ensinamentos da capacitação.
No treinamento, os participantes passam por experiências sensoriais e de mobilidade, fazendo o uso de vendas, cadeiras de rodas, muletas e bengalas. Segundo a coordenadora de Desenvolvimento de Equipes Operacionais da Infraero, Rassibe Cura, o conteúdo do treinamento é voltado para o atendimento diferenciado de excelência e nasceu com o objetivo de aperfeiçoar a qualidade do nível de acessibilidade.
O projeto atual, que teve início em 2013, já conta com 16 instrutores formados e visa atender os aeroportos localizados nas cidades que receberão os grandes eventos dos próximos anos. Os terminais de Salvador, Manaus, Fortaleza, Natal, Recife, Campo Grande, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão), São Paulo (Congonhas), e Belo Horizonte (Confins e Pampulha) receberão os cursos.
No treinamento, os participantes passam por experiências sensoriais e de mobilidade, fazendo o uso de vendas, cadeiras de rodas, muletas e bengalas. Segundo a coordenadora de Desenvolvimento de Equipes Operacionais da Infraero, Rassibe Cura, o conteúdo do treinamento é voltado para o atendimento diferenciado de excelência e nasceu com o objetivo de aperfeiçoar a qualidade do nível de acessibilidade.
O projeto atual, que teve início em 2013, já conta com 16 instrutores formados e visa atender os aeroportos localizados nas cidades que receberão os grandes eventos dos próximos anos. Os terminais de Salvador, Manaus, Fortaleza, Natal, Recife, Campo Grande, Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão), São Paulo (Congonhas), e Belo Horizonte (Confins e Pampulha) receberão os cursos.