Começa hoje reforço de fiscalização da Anac
A Anac vai intensificar a fiscalização nos 12 principais aeroportos do País no período de 13 de dezembro a 13 de janeiro de 2014. Nesta Operação Fim de Ano, 315 servidores trabalharão em turnos para cobrir os períodos de maior movimento e de maior fluxo de passageiros.
A Anac vai intensificar a fiscalização nos 12 principais aeroportos do País a partri de hoje. O reforço começa hoje e vai até 13 de janeiro de 2014. Na "Operação Fim de Ano", 315 servidores trabalharão em turnos para cobrir os períodos de maior movimento e de maior fluxo de passageiros. Nos Aeroportos Internacionais de Brasília, Guarulhos e Galeão, a fiscalização será feita 24h por dia.
“Embora os aeroportos fiquem mais cheios nessa época, queremos garantir a adequada prestação do serviço de transporte aéreo ao usuário, como vem ocorrendo nos últimos anos”, avalia o diretor-presidente da ANAC, Marcelo Guaranys. Durante a operação, a expectativa é que 16,4 milhões de passageiros utilizem os aeroportos brasileiros, 200 mil a mais do que o registrado na última operação de fim de ano.
Os 12 aeroportos que passam a ter fiscalização reforçada são: Guarulhos, Congonhas e Viracopos, em São Paulo, Galeão e Santos Dumont, no Rio de Janeiro, Confins, em Minas Gerais, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Recife e Fortaleza.
COMPANHIAS AÉREAS
As principais companhias aéreas já apresentaram à Anac os planos de contingência para o fim de ano. Neste período, cada empresa elabora um plano e firmam diversos compromissos, como a ocupação máxima das posições de check-in nos horários de pico, o reforço de funcionários em guichês exclusivos para informações e registro de manifestações, a suspensão da prática de overbooking, a disponibilidade de aeronaves reservas, o aumento no efetivo de tripulação, o remanejamento das manutenções programadas nas aeronaves e o reforço no treinamento das equipes de solo.
As falhas ocorridas recentemente serviram de alerta para Anac, que ficará atenta e estes erros nesta operação. “Os direitos à informação e à assistência devem ser cumpridos pelas empresas e isso será rigorosamente observado”, afirma Guaranys. Além de ampliar o número de servidores nos aeroportos, diretores e gerentes manterão suas atividades de forma a acompanhar as operações ininterruptamente.
“Embora os aeroportos fiquem mais cheios nessa época, queremos garantir a adequada prestação do serviço de transporte aéreo ao usuário, como vem ocorrendo nos últimos anos”, avalia o diretor-presidente da ANAC, Marcelo Guaranys. Durante a operação, a expectativa é que 16,4 milhões de passageiros utilizem os aeroportos brasileiros, 200 mil a mais do que o registrado na última operação de fim de ano.
Os 12 aeroportos que passam a ter fiscalização reforçada são: Guarulhos, Congonhas e Viracopos, em São Paulo, Galeão e Santos Dumont, no Rio de Janeiro, Confins, em Minas Gerais, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Salvador, Recife e Fortaleza.
COMPANHIAS AÉREAS
As principais companhias aéreas já apresentaram à Anac os planos de contingência para o fim de ano. Neste período, cada empresa elabora um plano e firmam diversos compromissos, como a ocupação máxima das posições de check-in nos horários de pico, o reforço de funcionários em guichês exclusivos para informações e registro de manifestações, a suspensão da prática de overbooking, a disponibilidade de aeronaves reservas, o aumento no efetivo de tripulação, o remanejamento das manutenções programadas nas aeronaves e o reforço no treinamento das equipes de solo.
As falhas ocorridas recentemente serviram de alerta para Anac, que ficará atenta e estes erros nesta operação. “Os direitos à informação e à assistência devem ser cumpridos pelas empresas e isso será rigorosamente observado”, afirma Guaranys. Além de ampliar o número de servidores nos aeroportos, diretores e gerentes manterão suas atividades de forma a acompanhar as operações ininterruptamente.