Tam diz oferecer seguro sem vincular à venda de bilhete
As duas companhias aéreas com maior market share do Brasil – Tam e Gol – foram multadas hoje em R$ 3,5 milhões cada pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça por oferecem uma venda casada no seu site: passagem + seguro viagem. De acordo com a entidade, as empresas violaram os d
As duas companhias aéreas com maior market share do Brasil – Tam e Gol – foram multadas hoje em R$ 3,5 milhões cada pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça por oferecem uma venda casada no seu site: passagem + seguro viagem. De acordo com a entidade, as empresas violaram os direitos e garantias previstos no Código de Defesa do Consumidor. Veja abaixo a nota oficial da Tam:
”A Tam esclarece que em relação à decisão do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor - DPDC, apresentará seus esclarecimentos diretamente ao órgão.
A companhia informa ainda que, durante o processo de compra de passagem em seu site, oferece o seguro viagem, não estando o produto vinculado à compra de passagem. A aquisição ou não do serviço é uma decisão do passageiro.”
”A Tam esclarece que em relação à decisão do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor - DPDC, apresentará seus esclarecimentos diretamente ao órgão.
A companhia informa ainda que, durante o processo de compra de passagem em seu site, oferece o seguro viagem, não estando o produto vinculado à compra de passagem. A aquisição ou não do serviço é uma decisão do passageiro.”