Operadora digital Nexus chega ao Brasil com ex-CVC
Conheça a proposta da plataforma de origem asiática fundada em 2013
"Não conheço nenhuma empresa no Brasil que faça o que a Nexus faz com essa combinação de tecnologia e produtos. Somos uma plataforma global e temos expertise com agências de viagens do mundo inteiro", pondera Callegari.
"De utilização gratuita, a Nexus permite colocar até 99 cidades em uma única cotação e sua própria inteligência artificial faz a logística entre elas. Essa mesma inteligência personaliza o roteiro em menos de um minuto com base nas preferências do cliente. Se ele gosta de aventura, por exemplo, e quer ir à Grécia, o software faz as buscas on-line e levanta os resultados dos melhores destinos gregos para os aventureiros", ilustra o executivo.
O agente de viagens, então, pode descarregar em pdf, estático, por e-mail ou diretamente da plataforma por WhatsApp ao seu cliente, conta Hian Callegari. Nesse envio, o CRM mede quantas vezes o cliente clicou, se encaminhou, se está pesquisando em outros sites, faz alerta para os melhores momentos de follow up, entre outras facilidades. Quanto mais tempo o cliente interage com a agência, maior a inteligência de personalização.
O executivo conta que há produtos e serviços de 100 países, incluindo o Brasil, cadastrados na plataforma, mas a operadora trabalha para somar mais de 30 nos próximos meses.
Sobre monetização, Callegari explica que a Nexus não segue uma linha de markup padrão. "Para cada tipo de serviço, hotel, companhia aérea, enfim, para cada fornecedor a agência personaliza seu ganho.
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