Turismo de Israel cria WhatsApp e e-mail sobre situação no país; veja como
Governo pede que empresas aéreas não cobrem por mudanças e mantenham voo para retirar turistas
- Em guerra contra o Hamas depois dos ataques do sábado, 7 de outubro, Israel, por meio de seu Ministério de Turismo, criou uma central de atendimento via WhatsApp ( 972 55 972-6931) e e-mail (virtual@goisrael.gov.il) para ajudar turistas que estejam no país ou com viagens marcadas.
- O ministério informa sobre situações de aeroportos e estradas, além de pedir às empresas aéreas que evitem cobranças por alterações ou cancelamentos de viagens diante desse momento crítico, que já contabiliza mais de mil mortes dos dois lados (o dos ataques do Hamas a Israel e a devolutiva do país atacado).
- Há mais de mil brasileiros pedindo para serem repatriados – e a FAB deve enviar aeronaves para esse resgate. Há relatos de vários civis mortos dos dois lados, inclusive em uma festa que ocorria em Israel e onde havia vários brasileiros.
- Não há qualquer restrição para a entrada de estrangeiros em Israel, mas a mobilidade no país pode ser afetada pelas situações dos ataques que continuam.
- Algumas companhias aéreas já cancelaram voos para a região e várias já estão isentando os viajantes de taxas e multas em caso de reitineração ou adiamento. Consulte cada empresa aérea para saber das condições de mudanças de voo ou mesmo de reembolso.
Comunicação
O Ministério do Turismo de Israel está enviando mensagens oficiais às entidades de Turismo, citando os ataques que classifica e condena como terroristas e denunciando a morte de crianças e idosos.
- No comunicado o governo diz que não se sabe até quando o conflito irá durar e que os ataques chegam em um momento de ápice do Turismo receptivo em Israel.
- Nesta carta o ministério pede que as empresas não cobrem por cancelamentos e mudanças, pois não seria algo moralmente justo. Nem comercialmente.
- Tanto o Aeroporto Ben Gurion quanto o Aeroporto Ramon estão operando normalmente e Israel espera que as empresas aéreas continuem seus serviços. A maioria das empresas cancelou voos nesse momento e o grande desafio é ajudar os turistas que querem deixar o país a chegarem em seus lares.
- O governo de Israel declarou estado de emergência na zona fronteiriça e dentro de um raio de 80 quilômetros. Não são permitidos veículos de qualquer tipo nesta área e as medidas podem avançar e mudar a qualquer momento.
- O Ministério do Turismo está em contato direto com a Associação Israelense de Turismo Receptivo, com atualizações sobre as áreas de visitação permitidas e demais assuntos que mereçam atenção nesse momento.
Uma vez restaurada a normalidade, o ministério acredita que o Turismo continuará seu fluxo natural no país.
Para informações diretamente com o Ministério do Turismo de Israel:
- WhatsApp: 972 55 972-6931
- E-mail: virtual@goisrael.gov.il