Como vender viagem de neve com segurança? Especialista dá dicas na ExpoSKI
Sylvio Monti, diretor da Snowtime Ski Travel, mostra como agentes podem entender perfil de cada viajante
Como vender uma viagem de neve com segurança? Este foi o tema de um dos workshops na tarde deste primeiro dia de EspoSKI 2024, que acontece hoje (9) e amanhã (10), no Clube Athletico Paulistano, em São Paulo.
E o assunto entrou para a agenda do evento justamente porque este tipo de viagem não é fácil e envolve uma série de detalhes. Como bem explicou o diretor da Snowtime Ski Travel, Sylvio Monti, geralmente as pessoas não sabem como se agasalhar, como se proteger adequadamente, não levam equipamentos suficientes, entre outros fatores.
Por isso, para elaborar a viagem com segurança e no perfil do viajante, é preciso fazer algumas das seguintes perguntas:
- O cliente já fez uma viagem para a neve?
- Já esteve em uma estação de esqui?
- Já esquiou ou gostaria de aprender?
- Procura outras atividades além de esquiar?
- Viajará sozinho?
- Procura viagem romântica?
- Será uma viagem em família?
- Tem idoso no grupo?
"Precisamos orientar o passageiro com tudo que ele tem de levar: luvas, botas, óculos de sol adequados para neve. Explicar que a neve que ele conhece em cidades como Paris e Londres, por exemplo, é bem diferente da de uma estação de esqui, que fica em um local alto e tem uma quantidade muito maior. Mostrar que ele pode ter aulas coletivas e individuais para aprender a esquiar, entender se ele quer fazer outras coisas durante o dia. Compreender o que ele está procurando e com quem está indo para vender com segurança", pontua Monti.
Escolha do destino
É por isso que a escolha do destino é uma das partes fundamentais de uma viagem de neve. Dependendo do perfil do viajante, e de como ele quer que seja a viagem, o agente de viagens precisa conhecer cada estação de esqui e o que ela oferece.
"Há as menores, com aqueles vilarejos simpáticos, sem muita gente e pouco movimento. Mas tem também aquelas com domínio esquiável maior, ou aquelas estações de esqui históricas, além das mais isoladas nas montanhas. Existe um produto para todo tipo de perfil", acrescenta Sylvio Monti.
Alguns exemplo são:
- Estações isoladas: Corralco e Chillán, no Chile;
- Vilarejos simpáticos: Baqueira Beret, na Espanha, e Andorra, na Europa;
- Domínio esquiável maior: Val Thorens, na França;
- Estações históricas: Chamonix, na França;
- Outras atividades além do esqui: Aspen, nos EUA, e Megève, na França