Hero Seguros anuncia extensão e serviços especiais para clientes em Israel
Seguradora irá mudar algumas de suas posições excepcionalmente para esta ocasião
A Hero Seguros comunica a todos os seus segurados que irá mudar algumas de suas posições excepcionalmente para esta ocasião relacionada ao conflito em Israel.
Confira, abaixo, quais são essas mudanças, anunciadas pela empresa:
- Para os segurados que já estão na região em viagem, suas apólices permanecerão válidas e suas coberturas em vigor por até 30 dias após o fim de sua validade ou até o momento de seu retorno seguro ao seu país de origem;
- A Hero Seguros irá oferecer também auxílio psicológico para os clientes, por meio da telemedicina do Hospital Israelita Albert Einstein.
"Além disso, gostaríamos de esclarecer nossa posição em relação às exclusões de guerra em nossas apólices. Embora a guerra seja geralmente excluída das coberturas de seguro, compreendemos que as situações de conflito podem levar a uma série de incidentes imprevisíveis. Portanto, queremos enfatizar que avaliaremos cuidadosamente todos os sinistros abertos por segurados em Israel durante este período desafiador. Estamos comprometidos em considerar cada caso de maneira individual para garantir que nossos clientes recebam o suporte necessário", destaca a empresa em comunicado.
"Embora a situação atual possa crie preocupações relevantes, queremos assegurar que continuaremos fornecendo seguros-viagem para esta região. A Hero entende que esse é um momento delicado e está disponível para responder a todas perguntas e preocupações em relação a este tema. Sua equipe de atendimento ao cliente está à disposição para prestar assistência, esclarecer dúvidas e fornecer orientações adicionais conforme necessário".
Para entrar em contato com a assistência da Hero Seguros, ligue para (11) 5039-9001