Decolar lança programa de fidelidade com três categorias
No Passaporte Decolar o viajante também poderá combinar pontos com qualquer outro meio de pagamento que a empresa já oferece. Clientes já poderão se inscrever
A Decolar acaba de lançar o seu programa de benefícios, o Passaporte Decolar. Com objetivo de recompensar seus clientes, a novidade nasce com a proposta de trazer mais liberdade e complementar a forma como os brasileiros utilizam pontos para o Turismo. Um dos principais diferenciais do programa é que, além dos pontos acumulados no Passaporte Decolar, o consumidor continuará acumulando milhas nos programas das companhias aéreas que já participa.
Emerson Souza
Alexandre Mosche, diretor geral da Decolar
“Com o Passaporte Decolar, os viajantes conseguem acumular pontos em compras de passagens, hospedagens, passeios, ingressos, aluguel de carro, entre outros, além de resgatar produtos de Turismo que oferecemos para destinos ao redor de todo o mundo. Isso tudo em um único lugar”, destaca o diretor-geral da Decolar, Alexandre Moshe.
“Estrategicamente, entendemos que, com o programa, podemos ter uma relação cada vez mais próxima com os nossos clientes, além de incentivá-los a se engajarem mais, utilizando a Decolar para todas as suas viagens, sejam pacotes mais completos de viagens mais longas, escapadas de fim de semana ou até mesmo em um bate e volta”, reforça o executivo.
No Passaporte Decolar o viajante também poderá combinar pontos com qualquer outro meio de pagamento que a empresa já oferece, como parcelamento por um ou dois cartões ou por boleto, por exemplo. “Isso faz com que ele tenha maior liberdade de utilizar seus pontos sempre que desejar, sem precisar esperar atingir a quantidade necessária para adquirir um determinado produto ou ainda utilizar os pontos como desconto, pagando o restante da forma como preferir”, conta Moshe.
Outro benefício ao cliente estará na facilidade e rapidez em acumular pontos, uma vez que serão creditados na conta do participante de acordo com o valor de compra, independentemente de quem estará voando ou se hospedando. Ou seja, se uma pessoa compra um pacote para toda família, ela acumulará todos os pontos em sua conta Passaporte.
CATEGORIAS E COMO FUNCIONA
Após efetuar a inscrição gratuitamente, o cliente participará do Passaporte na categoria base, que é a Viajante. Inicialmente serão três categorias: Viajante, para clientes que realizarem compras na Decolar de até R$6.000 por ano; Explorador, para clientes que realizarem compras acima de R$6.000 por ano; e Global, para clientes que realizarem compras acima de R$20.000 por ano.
Entre os diferenciais da categoria Global, os participantes poderão contar com atendimento prioritário com consultores que poderão ajudar, inclusive, no planejamento da viagem.
Dentro do Passaporte, os pontos não expiram. Para isso, o cliente precisa fazer alguma movimentação na sua conta do programa, acumulando ou resgatando pontos, em um período de 18 meses.
A paridade do ponto Passaporte será calculada em dólar e poderá variar de 1 a 2,8 pontos por dólar gasto, de acordo com alguns requisitos como tipo de produto (aéreos, não aéreos etc.) e de acordo com a categoria no programa: Viajante, Explorador ou Global. Quanto maior a categoria, maiores os benefícios. Em uma segunda etapa, prevista entre o fim de 2019 e início de 2020, a Decolar lançará seu cartão co-branded em parceria com o Santander e a Visa. Por meio das compras realizadas com esse cartão, também será possível acumular pontos Passaporte Decolar.
